酒店受访者满意度问卷测评指标研究

Q1:您最近一次入住酒店的时间是？

Q2:您本次入住的酒店类型属于？

Q3:请您对酒店前台办理入住/退房的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对酒店客房整体清洁度的感受是？

Q5:您认为客房硬件设施中哪些方面最影响入住体验？

Q6:请您对酒店客房床品（床垫、枕头、被褥）的舒适程度进行评分（1-5分）

Q7:您对酒店公共区域（大堂、走廊、电梯等）卫生状况的评价是？

Q8:您在入住期间使用过以下哪些酒店配套服务？

Q9:如果您使用过早餐服务，请对早餐的菜品丰富度与口味进行评分（1-5分，未使用可选择跳过）

Q10:您对酒店工作人员服务态度的整体感受是？

Q11:当您向酒店提出需求或问题时，工作人员的解决效率如何？

Q12:请您对酒店整体的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q13:您认为酒店的地理位置与交通便利性是否符合您的预期？

Q14:以下哪些因素会促使您再次选择同一家酒店入住？

Q15:您向亲友推荐该酒店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您在入住过程中是否遇到过影响体验的问题？

Q17:请您对酒店的安全保障措施（门禁、监控、消防提示等）进行评分（1-5分）

Q18:您通常通过哪些渠道预订酒店？

Q19:您选择酒店时最看重的前三个因素是？

Q20:您认为当前酒店服务中最需要改进的地方是什么？欢迎留下您的宝贵建议。