基于老年人满意度的餐饮服务改进研究调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住状态是？

Q3:您日常就餐的主要方式是？

Q4:您每周使用社区/机构老年餐饮服务的频率大概是？

Q5:请您对目前接触到的老年餐饮的菜品口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对老年餐饮的菜品软烂度、易咀嚼程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对老年餐饮的菜品营养搭配（如低盐、低脂、荤素搭配）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对老年餐饮的菜品温度适宜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对老年餐饮的餐品分量合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对老年餐饮的餐品卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对老年餐饮的餐品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您在选择老年餐饮服务时，最看重以下哪些因素？

Q13:您认为目前老年餐饮的菜品更新频率是否合适？

Q14:请您对老年餐饮服务的点餐、取餐流程便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:如果您使用过送餐上门服务，请对送餐的准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用过可选择3分中性评价）

Q16:请您对餐饮服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您在用餐过程中遇到问题时，服务人员能否及时响应并解决？

Q18:您在就餐过程中遇到过以下哪些问题？

Q19:您是否愿意向身边的老年朋友推荐您目前使用的老年餐饮服务？

Q20:您是否有特殊的饮食需求（如糖尿病餐、素食、软食等）？

Q21:您希望老年餐饮服务增加哪些类型的菜品？

Q22:您更倾向于哪种就餐支付方式？

Q23:请您对就餐场所的适老化设施（如防滑地面、扶手、适老桌椅、清晰标识）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q24:您认为就餐场所的环境舒适度（如光线、噪音、通风情况）如何？

Q25:您认为目前老年餐饮服务最需要改进的方向是？

Q26:综合来看，您对目前接触到的老年餐饮服务的整体满意度如何？请在0-10分中打分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意

Q27:为了更好地提升老年餐饮服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？