云计算行业用户满意度应用案例调研问卷

您好!感谢您参与本次云计算行业用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解云服务在各行业场景中的落地效果与优化方向,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计耗时5-8分钟。

Q1:您所在的企业所属行业领域是?

互联网/科技
金融/银行/保险
制造/工业
政务/公共服务
教育/医疗
零售/电商
其他

Q2:您企业当前使用云计算服务的时长约为?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您企业目前主要使用的云计算服务类型包含哪些?

IaaS(基础设施即服务,如云服务器、云存储)
PaaS(平台即服务,如数据库、中间件、开发平台)
SaaS(软件即服务,如协同办公、CRM、ERP)
云原生相关服务(容器、微服务、DevOps工具)
AI/大数据类云服务
安全类云服务

Q4:您对当前使用的云服务整体性能(计算稳定性、网络延迟、存储可靠性等)的评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请您对云服务商的技术支持响应效率进行评分(1分极慢,5分极快)

分数
标签

Q6:在云服务使用过程中,您遇到故障问题的频率约为?

从未遇到
每季度1次及以下
每月1-2次
每周1次及以上

Q7:您认为当前云服务最需要优化的方向有哪些?

降低使用成本
提升安全防护能力
优化产品易用性
增强行业场景适配性
完善售后支持体系
丰富功能模块

Q8:您对云服务的计费透明度与性价比的满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请您对云平台的数据安全与隐私保护能力进行评分(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q10:您选择云服务商时最看重的核心因素有哪些?

品牌知名度与行业口碑
服务稳定性与SLA承诺
价格与计费灵活性
技术支持与服务能力
产品功能丰富度
行业解决方案成熟度
生态配套完善度

Q11:您企业未来1年内是否有扩大云计算服务使用规模的计划?

计划大幅增加投入
计划小幅增加投入
保持现有规模不变
计划缩减投入
暂不确定

Q12:您向同行业其他企业推荐当前使用的云服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q13:您是否了解过同领域其他企业的云计算应用优秀实践案例?

深入研究过多个案例
了解过部分相关案例
听说过但未详细了解
完全不了解

Q14:您认为优秀的云计算行业应用案例通常具备哪些特征?

切实帮助企业实现降本增效
具备可复制的场景化方案
有明确的投入产出比数据支撑
解决了行业共性痛点问题
融合了前沿技术创新应用

Q15:结合您的使用体验,您认为当前云计算服务对您企业业务增长的支撑作用如何?

作用非常显著,是核心业务支撑
作用比较明显,有效提升了运营效率
作用一般,仅满足基础需求
作用较小,未达到预期
没有起到正向作用

Q16:请您对云服务商提供的行业解决方案匹配度进行评分(1分完全不匹配,5分高度匹配)

分数
标签

Q17:您在使用云服务过程中,是否接受过服务商提供的专属培训或方案指导?

有,且非常实用
有,但实用性一般
有,但内容不符合需求
从未接受过相关服务

Q18:以下哪些场景中,云计算应用为您企业带来了超出预期的价值?

业务峰值弹性扩容
远程协同办公支撑
数据智能分析应用
灾备体系建设
业务快速上线迭代
跨区域业务部署

Q19:如果云服务商推出面向您所在行业的定制化解决方案,您的尝试意愿是?

非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定,视方案内容而定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q20:结合您的实际使用经历,您对提升云计算服务体验还有哪些具体的建议或期望?

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