书店白领消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次书店白领消费行为调研问卷设计相关的调研活动。我们希望通过本次问卷了解都市白领群体在实体书店与线上书店的消费习惯、偏好及需求，为优化书店服务与产品体验提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的职业所属行业是？

互联网/信息技术

金融/银行/保险

教育/科研

传媒/广告/文化

咨询/专业服务

制造业

政府/事业单位

其他

Q3:您的个人月均可支配收入大约是？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元及以上

Q4:您平均每月去实体书店的频率是？

几乎不去

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您通常会在什么场景下选择前往实体书店？

周末/节假日休闲逛店

工作日午休/下班顺路

参加书店举办的讲座/签售活动

需要特定书籍即时购买

约朋友社交/办公学习

其他

Q6:您在实体书店最常消费的品类有哪些？

文学/小说类书籍

经管/职场类书籍

人文社科类书籍

童书/教育类书籍

文创周边产品

咖啡/茶饮等餐饮

文具/办公用品

其他

Q7:您平均每次在实体书店的消费金额大约是？

50元及以下

51-150元

151-300元

301-500元

501元及以上

Q8:请您对常去的实体书店在以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：书籍品类丰富度

分数

标签

Q9:请您对常去的实体书店在以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：空间环境舒适度

分数

标签

Q10:请您对常去的实体书店在以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：服务人员专业度

分数

标签

Q11:请您对常去的实体书店在以下维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：餐饮/配套服务质量

分数

标签

Q12:您平均每月在线上渠道购买书籍/相关文化产品的频率是？

几乎不买

1-2次

3-5次

6次及以上

Q13:您选择线上购书的主要原因有哪些？

价格更优惠

品类更齐全

配送上门更方便

可参考其他读者评价

常有满减/优惠券活动

能买到稀缺/进口书籍

其他

Q14:您更倾向于通过哪种线上渠道购买书籍相关产品？

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

垂直图书平台（当当/孔夫子旧书网等）

书店官方小程序/APP

短视频/直播平台

社群团购渠道

其他

Q15:以下哪些书店特色活动会吸引您主动参与？

作家签售/读者见面会

主题读书分享会

职场/技能类公益讲座

艺术展览/手作体验

深夜读书会/朗读活动

亲子阅读活动

其他

Q16:如果书店推出付费会员体系，您能接受的年度会员费范围是？

不愿意付费

99元及以下

100-199元

200-299元

300元及以上

Q17:您认为书店会员最应该包含哪些权益？

购书专属折扣

免费参加付费活动

咖啡/餐饮优惠券

免费书籍借阅额度

专属座位/自习区使用权

会员专属定制文创

生日福利/积分兑换

其他

Q18:您向身边同事/朋友推荐您常去的实体书店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:您认为当前面向白领群体的书店服务还存在哪些不足？

职场类书籍更新不及时

缺乏适合办公的充电/网络设施

活动时间与工作日作息不匹配

餐饮选择少/价格偏高

通勤顺路的门店数量少

线上线下会员权益不互通

缺乏针对白领的定制化书单推荐

其他

Q20:您是否愿意为书店提供的“职场主题书单定制”“办公空间日租”等增值服务付费？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q21:结合您的消费体验，您对面向白领群体的书店问卷设计优化或服务升级还有哪些其他建议？

填空1

书店白领消费行为调研问卷设计

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