基于业主满意度的演唱会服务改进研究调查问卷

Q1:您是否有过作为场馆业主方参与演唱会落地保障的相关经历？

Q2:您对最近一次参与的演唱会整体服务的满意度打分为？

Q3:在演唱会筹备阶段，您认为以下哪些环节对整体服务体验影响最大？

Q4:请您对演唱会现场的引导标识清晰度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:您认为演唱会现场的安检流程效率如何？

Q6:您观察到演唱会现场观众反馈较多的问题集中在哪些方面？

Q7:请您对演唱会现场的安保人员服务态度进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:您认为演唱会期间场馆的保洁工作到位程度如何？

Q9:您向其他合作方推荐该场馆承接演唱会的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您认为以下哪些服务优化措施最能提升业主方对演唱会落地的认可度？

Q11:您对演唱会现场的应急处置能力（如突发设备故障、观众身体不适等情况）评价如何？

Q12:请您对演唱会配套的停车服务便利性进行评分（1分最低，5分最高）

Q13:在演唱会服务全流程中，您认为哪些环节的数字化升级最有必要？

Q14:您认为当前演唱会服务的整体水平与您的预期相比如何？

Q15:结合您的实际体验，您对提升演唱会服务品质还有哪些具体的改进建议？