基于用户反馈的博物馆能力测评指标优化研究调查问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您最近一年内参观博物馆的频率是？

Q3:您通常参观博物馆的主要目的是？

Q4:请您对博物馆展品的丰富度与展陈合理性进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请您对博物馆展品介绍的准确性与易懂性进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对博物馆内导览标识的清晰程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对博物馆工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:您在参观博物馆时，使用过以下哪些服务设施？

Q9:请您对博物馆各类服务设施的完备程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对博物馆整体参观环境的整洁度与舒适度进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:请您对博物馆预约、入馆、离场流程的便捷性进行评分（1分最低，5分最高）

Q12:您认为当前博物馆在哪些方面最需要改进？

Q13:您是否愿意在参观后主动向馆方提交参观感受与改进建议？

Q14:您更倾向于通过哪种渠道提交您的参观意见？

Q15:您认为收集真实的观众意见对博物馆优化服务能力的重要程度如何？（1分最低，5分最高）

Q16:您认为以下哪些维度应当纳入博物馆综合能力测评的核心指标？

Q17:您对当前多数博物馆的公众意见响应效率满意度如何？（1分最低，5分最高）

Q18:您是否有过因博物馆采纳观众建议而获得更好参观体验的经历？

Q19:您向亲友推荐参观该博物馆的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q20:结合您的参观经历，您对博物馆能力测评指标的优化还有哪些具体建议？