基于腾讯问卷的茶饮运营人员需求调研与产品优化

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于腾讯问卷的茶饮运营人员需求调研。我们希望了解您在日常门店运营、用户调研及数据收集中的真实痛点,以便为您提供更贴合业务场景的产品功能与服务优化建议。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于产品分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前从事茶饮行业运营相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所在的茶饮品牌/门店规模属于?

单店/个体经营
小型连锁(2-10家店)
区域连锁(11-100家店)
全国连锁(100家店以上)

Q3:您在日常工作中是否使用过在线调研工具(如问卷类产品)收集顾客反馈或内部数据?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q4:您日常运营中最常需要收集的数据类型有哪些?

顾客口味偏好与新品反馈
门店服务满意度评价
会员/社群用户需求调研
员工培训与内部考核数据
营销活动效果追踪
门店选址与商圈调研
其他

Q5:您对腾讯问卷这款在线调研工具的了解程度如何?

非常了解,经常使用
比较了解,偶尔使用
听说过,但未实际使用过
完全不了解

Q6:如果您使用过腾讯问卷,主要应用在以下哪些茶饮运营场景中?

新品上市前的口味测试
门店顾客满意度调研
外卖/堂食体验反馈收集
员工满意度与内部调研
营销活动报名与信息收集
会员画像与消费习惯调研
未使用过

Q7:请您对目前使用的调研工具在“模板丰富度(是否有茶饮行业专属模板)”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对目前使用的调研工具在“操作便捷性(创建、发布、分享流程是否简单)”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对目前使用的调研工具在“数据分析能力(是否支持自动生成报表、交叉分析等)”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对目前使用的调研工具在“多渠道分发能力(支持微信、小程序、二维码、社群等)”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对目前使用的调研工具在“免费版功能额度(题目数量、回收量、导出权限等)”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您在使用在线问卷工具收集茶饮相关数据时,遇到过哪些主要痛点?

缺乏茶饮行业专属模板,需要从零搭建
题目逻辑设置复杂,难以实现跳转/配额
数据报表太基础,无法直接指导运营决策
分发渠道受限,难以触达门店顾客或私域用户
免费版限制多,付费版成本过高
无法与门店POS/会员系统打通,数据孤立
填写体验差,顾客回收率低
其他

Q13:您最希望在线调研工具增加哪些茶饮行业专属功能?

新品测试/口味测评专属题库与模板
门店NPS服务质量评分模板
奶茶/果茶等品类偏好自动统计图表
与外卖平台/小程序订单关联的售后调研
门店巡检/员工考核标准化问卷模板
会员消费行为与调研结果联动分析
扫码点单后自动弹出短问卷功能
其他

Q14:如果腾讯问卷推出茶饮行业专属运营模板包,您是否愿意尝试使用?

非常愿意
比较愿意
不确定,要看功能是否实用
不太愿意
完全不愿意

Q15:您能接受的专业版调研工具(含行业模板与高级分析功能)的年度付费预算范围是?

免费即可,不考虑付费
500元以内/年
500-2000元/年
2000-5000元/年
5000元以上/年

Q16:您通常通过哪些渠道分发调研问卷以触达目标人群?

门店桌贴/收银台二维码
微信社群/朋友圈
公众号/小程序推送
外卖小票/包裹卡二维码
企业微信一对一触达会员
线下拦截访问
其他

Q17:您认为一份面向茶饮顾客的调研问卷,最合适的题目数量是多少?

5题以内(超短问卷)
5-10题
10-15题
15题以上

Q18:如果有一款专门适配茶饮运营场景的在线问卷工具,您向同行推荐的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:除了上述提到的功能外,您在使用问卷工具进行茶饮运营数据收集时,还有哪些具体的需求或建议?

填空1
基于腾讯问卷的茶饮运营人员需求调研与产品优化
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