博物馆客户满意度调查量表（李克特量表应用研究）

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您本次参观的博物馆类型是？

Q3:您平均每年参观博物馆的频次是？

Q4:请对博物馆入口处的预约核验、安检排队效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对博物馆内部的参观指引标识清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对博物馆展厅的环境整洁度、温湿度舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对博物馆展品的陈列布局合理性、观赏便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对博物馆展品的文字说明、语音导览内容的详实易懂程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对博物馆工作人员的服务态度、答疑专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对博物馆的互动体验项目（如AR/VR体验、手工活动等）趣味性与参与感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对博物馆的文创产品设计创意、性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对博物馆内休息区、饮水处、卫生间等配套设施的完备度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对博物馆的门票定价、特殊群体优惠政策合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请对博物馆临时展览、主题活动的丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您本次参观前，主要通过以下哪种渠道获取博物馆相关信息？

Q16:您认为博物馆当前最需要提升的方面有哪些？

Q17:您向亲友推荐参观该博物馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q18:您对提升博物馆参观体验还有哪些具体的意见或建议？