超市员工工作体验调查问卷

您好！感谢您在百忙之中参与本次调查问卷，本次调研旨在全面了解超市员工的真实工作状态、岗位诉求与发展期望，所有回答均严格匿名保密，数据仅用于整体运营优化分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在超市的工作岗位是？

收银岗

理货/仓储岗

生鲜运营岗

客服/售后岗

防损/安保岗

管理岗（主管/店长等）

其他后勤支持岗

Q2:您在本超市的累计工作时长是？

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的用工形式是？

正式全职员工

兼职员工

劳务派遣员工

实习员工

Q4:请对您当前岗位的工作负荷合理度进行评分（1分代表极不合理，5分代表非常合理）

分数

标签

Q5:您平均每个月的排班时长是否符合您的预期？

完全符合，排班灵活适配个人需求

基本符合，偶有临时调班但可接受

不太符合，经常出现临时加班/排班变动

完全不符合，排班安排严重影响个人生活

Q6:您在日常工作中遇到的主要困扰有哪些？

高峰期工作强度过大

薪酬福利达不到预期

岗位培训不足，技能提升慢

同事/上下级沟通不畅

顾客投诉/纠纷处理压力大

工作内容重复，缺乏成长空间

其他

Q7:请对您当前的薪酬水平满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q8:您最希望超市优化的福利项目有哪些？

提高基础薪资

完善五险一金缴纳标准

增加节日福利/员工折扣

提供加班补贴/餐补/交通补

增设带薪年假/病假额度

定期组织员工团建/体检

其他

Q9:您入职以来接受的岗位相关培训是否能满足工作需求？

完全满足，培训系统且实用

基本满足，核心技能都有覆盖

不太满足，仅做了简单入职指引

完全没有相关培训，全靠老员工带教

Q10:您希望获得哪些方向的培训支持？

服务礼仪与顾客沟通技巧

商品陈列/生鲜养护专业技能

收银系统/智能设备操作技能

消防安全/应急处理知识

管理能力储备培训

职业发展规划指导

其他

Q11:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分（1分代表氛围很差，5分代表氛围非常好）

分数

标签

Q12:当您在工作中遇到问题向上级反馈时，通常能得到及时回应和解决吗？

每次都能得到及时回应和妥善解决

大部分时候能得到回应和解决

很少得到回应，问题往往不了了之

完全没有反馈渠道，不敢提出问题

Q13:您有多大意愿向身边正在找工作的朋友推荐来本超市工作？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q14:您认为门店当前的工作环境（包括硬件设施、休息区配置、卫生条件等）是否舒适？

非常舒适，各项配套完善

比较舒适，基本需求都能满足

一般，存在部分待改进的细节

不舒适，配套缺失影响日常工作

Q15:您认为门店在顾客服务流程上有哪些可以优化的地方？

增加高峰时段收银通道，减少排队

优化退换货流程，提高处理效率

完善商品标识/价签，减少顾客问询

增加便民服务设施（如饮水点、休息座椅）

加强促销活动规则的员工培训，避免信息差

其他

Q16:您是否清晰了解超市的员工奖惩与晋升规则？

非常清晰，规则公开透明

基本了解，知道核心要求

不太清楚，仅听过零散说明

完全不了解，没有看到过正式规则说明

Q17:请对您在本超市的职业发展空间满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q18:您未来1年的职业规划是？

继续在当前岗位稳定发展

希望争取内部晋升到管理岗

计划转岗到其他部门学习新技能

暂无明确规划，走一步看一步

有离职打算，准备换其他行业/工作

Q19:以下哪些因素会直接影响您的长期留任意愿？

薪酬待遇提升

工作时间更合理

更好的成长晋升机会

更融洽的团队氛围

更完善的福利保障

工作得到足够的认可与尊重

其他

Q20:您是否参与过门店面向消费者发放的满意度调查问卷相关的结果复盘工作？

每次都参与，会根据顾客反馈调整工作内容

偶尔参与，了解核心的顾客反馈方向

听说过但没参与过

完全不知道有相关调研工作

Q21:结合您的实际工作经验，您对超市运营管理、员工关怀还有哪些具体的意见或建议？

填空1

超市员工工作体验调查问卷

关于

1个月前

更新

666

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷