百货新用户画像构建调研问卷

您好！欢迎参与本次百货新用户画像构建调研，我们希望通过本次调研了解您的消费习惯与偏好，所有数据仅用于研究分析，匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业类型是

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入约为

3000元以下

3000-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您所在的城市层级是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q6:您平均每月到百货商场消费的频次是

0次（仅线上浏览）

1-2次

3-5次

6次及以上

Q7:您通常前往百货商场的主要目的有哪些

购买服饰鞋包

购买美妆护肤产品

购买家居生活用品

餐饮聚餐

休闲娱乐（观影/游乐等）

亲子活动

其他

Q8:您单次在百货商场的平均消费金额约为

100元以下

100-300元

301-800元

801-2000元

2000元以上

Q9:您选择百货商场消费时最看重的因素有哪些

商品品牌丰富度

商品价格优惠力度

商场地理位置便利性

停车/交通便捷度

服务体验（导购/售后等）

餐饮娱乐配套完善度

商场环境舒适度

Q10:您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动/优惠信息

商场官方公众号/小程序

短视频平台（抖音/小红书等）

亲友推荐

线下海报/宣传单

电商平台推送

其他

Q11:您是否会使用百货商场的线上小程序/APP进行购物或预约服务

经常使用

偶尔使用

从未使用但听说过

完全不知道有相关渠道

Q12:您更偏好百货商场推出的哪类促销活动

直接折扣

满减优惠

会员积分兑换

买赠活动

限时秒杀

联名限定活动

Q13:您在百货商场常购买的商品品类有哪些

女装/男装/童装

鞋靴/箱包

化妆品/香水/护肤品

珠宝首饰/腕表

运动户外用品

家居家电

食品/生鲜/超市类

Q14:请对您最近一次百货消费的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否办理过常去百货商场的会员

是，且经常使用会员权益

是，但很少使用会员权益

否，没有办理过

Q16:哪些会员权益最能吸引您持续到店消费

会员专属折扣

积分抵现/兑换礼品

免费停车权益

生日专属福利

新品优先购买权

专属活动邀约

Q17:您通常和谁一起前往百货商场消费

独自前往

和朋友/同事

和家人/孩子

和伴侣

其他

Q18:您一般选择什么时间段前往百货商场

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

节假日

Q19:您前往百货商场的主要交通方式是

步行/骑行

公共交通（地铁/公交）

自驾

打车/网约车

Q20:您认为当前百货商场最需要改进的方面有哪些

商品价格偏高

品牌更新慢/款式老旧

服务人员专业度不足

餐饮娱乐配套不够丰富

停车难/停车贵

线上线下服务不互通

促销活动吸引力不足

Q21:您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q22:对于百货商场的服务或业态，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

百货新用户画像构建调研问卷

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