瑜伽行业用户满意度调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次瑜伽行业用户满意度调研。我们希望通过您的真实反馈，了解您在瑜伽练习与场馆服务中的体验，帮助行业持续优化服务品质。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前练习瑜伽的频率大概是？

每周1次及以下

每周2-3次

每周4-5次

几乎每天都练习

暂时中断练习

Q2:您主要通过哪种渠道参与瑜伽练习？

线下瑜伽馆

线上直播/录播课程

企业/社区团体课

居家自行练习

其他

Q3:您选择瑜伽场馆或课程时，最看重哪些因素？

教练专业水平

课程内容丰富度

场馆环境与设施

地理位置与交通便利性

收费价格

服务态度

会员权益与活动

Q4:请对您近期体验过的瑜伽场馆/课程的整体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对瑜伽教练的专业能力与教学态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对课程安排的合理性与内容实用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对场馆环境、卫生状况与配套设施进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为当前瑜伽服务的收费水平是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，勉强可以接受

不太合理，偏贵

非常不合理，价格虚高

Q9:您在参与瑜伽课程过程中，遇到过哪些不满意的情况？

教练水平参差不齐

课程内容单一重复

约课/排课不方便

场馆卫生条件差

推销办卡过于频繁

工作人员服务态度不佳

退费/转卡流程繁琐

暂未遇到明显问题

Q10:您向亲友推荐当前所在瑜伽馆/课程的可能性有多大？

非常愿意主动推荐

比较愿意推荐

不确定，看情况

不太愿意推荐

绝对不会推荐

Q11:请用0-10分评价您对所体验瑜伽服务的用户满意度（0分代表完全不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q12:您希望瑜伽馆未来增加哪些类型的课程或服务？

理疗修复类课程

塑形减脂类课程

冥想与正念类课程

孕产/亲子瑜伽

户外瑜伽活动

瑜伽工作坊/进阶培训

健康饮食指导

会员社交活动

Q13:您未来继续在当前场馆练习或续购课程的意愿如何？

一定会续购/长期练习

大概率会续购

不确定，需要再考虑

大概率不会续购

肯定不会续购

Q14:您认为瑜伽服务最需要优先改进的方向是？

提升教练专业度

优化课程体系

改善场馆环境设施

调整收费与会员政策

减少营销推销

提升前台与客服响应效率

完善约课与售后系统

Q15:以下哪些增值服务会提升您对瑜伽品牌的好感度？

免费体测与练习规划

定期会员福利活动

专业瑜伽装备售卖/租赁

课后饮水、茶点等贴心服务

个性化练习指导与跟进

线上回放与答疑服务

Q16:结合您的实际练习体验，您对提升瑜伽行业整体服务体验还有哪些具体建议？

填空1

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