直播电商领域问卷调查预调研设计与信度效度检验研究

您好!感谢您参与本次关于直播电商领域的问卷调查。本问卷为学术研究之用,旨在通过预调研检验问卷设计的科学性与信度效度,所有数据严格保密,预计耗时3-5分钟,请您根据真实体验作答。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每月通过直播电商平台购物的频次约为?

0次(从未购买)
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q4:您最常使用的直播电商平台是?

抖音电商
淘宝直播
快手电商
视频号直播
小红书直播
其他

Q5:您通常在什么场景下观看直播带货?

休闲娱乐时顺便浏览
有明确购物需求时主动搜索
受亲友/博主推荐进入
平台推送被动进入
其他

Q6:您选择在直播间购物的主要原因有哪些?

价格优惠力度大
主播讲解直观全面
限时限量氛围刺激
商品展示更真实
信任主播/品牌背书
售后有保障
其他

Q7:您在直播购物时最关注哪些商品品类?

服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
珠宝配饰
其他

Q8:请对您最近一次直播购物的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为直播电商中主播的专业度对您购买决策的影响程度如何?

完全没影响
影响较小
一般
影响较大
决定性影响

Q10:您是否遇到过直播间宣传与实际商品不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q11:如果遇到直播购物纠纷,您通常会采取哪些解决方式?

联系主播/直播间客服
申请平台官方介入
向消费者协会投诉
自认倒霉不处理
在社交平台曝光
其他

Q12:您向亲友推荐通过直播电商购物的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q13:您认为当前直播电商行业存在的最突出问题是?

虚假宣传/夸大功效
商品质量参差不齐
售后维权困难
数据造假/流量作弊
主播偷税漏税等合规问题
低俗营销博眼球
其他

Q14:您对直播电商未来的发展前景持何种态度?

非常看好,会持续参与
比较看好,会理性消费
一般,随大流购买
不太看好,问题较多
完全不看好,不会再参与

Q15:您是否愿意参与后续更长版本的正式问卷调查以支持学术研究?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对直播电商行业发展或本次问卷设计有什么其他建议?(选填)

填空1

Q17:您的月均可支配收入约为?

2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不愿透露

Q18:您的最高学历是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上
不愿透露

Q19:以下哪些因素会提升您对直播间的信任度?

官方旗舰店认证
主播真实测评无脚本
支持七天无理由退换
有运费险
展示商品质检报告
其他用户真实评价
其他

Q20:请对直播电商平台的售后保障服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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