飞书问卷智能防刷在客服培训评估中的数据质量控制调研问卷
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您好!感谢您参与本次关于飞书问卷智能防刷在客服培训评估中数据质量控制效果的调研,您的真实反馈将帮助我们进一步优化培训评估机制,提升数据采集的准确性与有效性。
Q1:您所在的岗位类型是
Q2:您参与客服培训评估相关工作的年限是
Q3:您使用在线问卷开展客服培训评估的频率是
Q4:请您对过往客服培训评估中收集到的问卷数据整体质量进行评分(1分最低,5分最高)
Q5:在以往的培训评估数据收集中,您遇到过哪些影响数据质量的问题
Q6:您是否了解飞书问卷的智能防刷相关功能
Q7:您在开展客服培训评估时,最关注智能防刷功能的哪些能力
Q8:您认为智能防刷机制对提升客服培训评估数据可靠性的重要程度如何(1分最低,5分最高)
Q9:您认为在客服培训评估场景中,防刷规则的严格程度设置为哪种更合适
Q10:如果启用智能防刷功能,您是否担心会误拦截正常参与培训评估的客服人员提交的有效答卷
Q11:请您对智能防刷功能中“答题时长过短自动标记无效”这一规则的实用性进行评分(1分最低,5分最高)
Q12:请您对“同一设备/账号重复提交自动拦截”规则在客服培训评估场景中的适配性进行评分(1分最低,5分最高)
Q13:您认为以下哪些长尾场景需要纳入智能防刷的覆盖范围
Q14:您认为通过智能防刷筛选后的有效数据,对客服培训效果优化的参考价值提升程度如何
Q15:您对目前飞书问卷智能防刷功能在操作便捷性上的满意度如何(1分最低,5分最高)
Q16:在设置客服培训评估问卷的防刷规则时,您更倾向于哪种配置方式
Q17:您认为智能防刷功能还需要补充哪些能力,才能更好适配客服培训评估场景
Q18:您向其他负责培训评估的同事推荐使用飞书问卷智能防刷功能来保障数据质量的可能性有多大?(0-10分)
Q19:您认为智能防刷机制在客服培训评估的数据质量控制环节中,应该处于哪个优先级
Q20:请您评估启用智能防刷功能后,培训评估数据清洗的工作量减少程度(1分最低,5分最高)
Q21:结合您在客服培训评估中的实际经验,您对优化智能防刷的数据质量控制效果还有哪些具体建议?
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