新能源用户满意度调研问卷
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您好!欢迎参与本次新能源用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化产品与服务体验,感谢您的支持!
Q1:您目前使用的新能源产品类型是?
Q2:您使用当前新能源产品的时长是?
Q3:请对您当前使用的新能源产品整体质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您对新能源产品的续航表现是否满意?
Q5:您在使用新能源产品过程中,遇到过以下哪些问题?
Q6:请对您接触过的新能源品牌售后服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您日常使用新能源产品时,补能/充电的便利程度如何?
Q8:您选择购买新能源产品时,最看重以下哪些因素?
Q9:您向身边亲友推荐当前使用的新能源产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
Q10:您对新能源产品的智能化功能(如智能驾驶、车机互联等)满意度如何?
Q11:请对新能源产品的日常使用成本(如电费、保养费等)满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:如果未来更换相关产品,您是否会继续选择新能源类产品?
Q13:您认为当前新能源产品最需要改进的方向是?
Q14:您对所购新能源产品的购车/交付流程体验是否满意?
Q15:请对新能源品牌的客户问题响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:您是否了解并使用过购买新能源产品对应的相关售后权益(如免费保养、道路救援等)?
Q17:关于提升新能源产品使用体验,您还有其他具体的建议或意见吗?
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