基于飞书问卷的物流内部员工满意度测评体系研究问卷

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的物流内部员工满意度测评体系研究调研,您的真实反馈将为优化物流行业内部管理、提升员工体验提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的物流岗位类别是?

一线分拣/配送岗
仓储管理岗
运输调度岗
客服运营岗
职能支持岗(人力/行政/财务等)
中高层管理岗

Q2:您在当前物流企业的工作年限是?

1年及以下
1-3年(不含3年)
3-5年(不含5年)
5-10年(不含10年)
10年及以上

Q3:请对您当前工作整体的员工满意度进行1-5分评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对当前岗位的薪酬福利水平(含基本工资、绩效奖金、补贴、社保公积金等)满意程度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q5:您认为当前薪酬福利体系存在哪些主要问题?(可多选)

基本工资水平低于行业平均
绩效核算规则不透明
加班补贴/节假日福利不到位
社保公积金缴纳基数不符合规定
缺乏长期激励(如年终奖、股权等)
无明显问题

Q6:您对当前的工作时长与排班安排合理程度满意吗?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您在工作中主要面临哪些工作负荷相关的困扰?(可多选)

旺季加班频率过高
排班缺乏灵活性,难以调休
人均配送/分拣量超标,劳动强度大
夜班/跨区域调度安排不合理
无相关困扰

Q8:您对公司提供的工作环境与劳动保护措施(如仓储场地安全、配送装备、防暑防寒物资等)满意程度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您认为工作环境方面最需要改进的是哪些方面?(可多选)

仓储/分拣场地的安全防护设施
配送车辆、终端设备等作业工具配置
高温/严寒等极端天气的劳动保护
员工休息区、食堂等后勤配套
职场人际氛围与沟通环境
无需要改进的方面

Q10:您对公司提供的职业发展通道(如晋升机制、内部转岗机会等)满意吗?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您在职业发展方面遇到的主要阻碍有哪些?(可多选)

晋升标准不清晰,论资排辈现象严重
几乎没有内部转岗、跨部门发展的机会
缺乏清晰的个人成长规划指导
管理岗位缺口小,晋升通道狭窄
无相关阻碍

Q12:您对公司组织的各类培训(岗位技能培训、安全培训、管理能力培训等)满意程度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您认为当前培训体系存在哪些不足?(可多选)

培训内容脱离实际工作需求
培训形式单一,多为线上录播缺乏互动
培训时间安排不合理,占用过多休息时间
缺乏针对新技能、新业务的系统性培训
培训后没有配套的考核与落地指导
无明显不足

Q14:您对直接上级的管理方式与沟通效率满意吗?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您认为团队管理方面存在哪些问题?(可多选)

上级很少听取一线员工的实际诉求
任务分配不公平,存在“派活看人下菜”的情况
遇到问题时上级推诿责任,缺乏担当
团队内部沟通不畅,信息传递不及时
绩效考核结果反馈不及时、不具体
无相关问题

Q16:您对公司的企业文化建设(如员工关怀活动、团队凝聚力建设、价值观传递等)满意程度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q17:您更希望公司开展哪些类型的员工关怀活动?(可多选)

节假日慰问与福利发放
定期团建与文体活动
员工心理疏导与压力缓解服务
困难员工帮扶与家属关怀
优秀员工表彰与激励活动
不需要额外的关怀活动

Q18:您对公司现行的员工诉求反馈渠道(如意见箱、内部沟通平台、申诉通道等)的畅通程度满意吗?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q19:您之前通过反馈渠道提出的意见或问题,通常能得到及时回应和解决吗?

完全没有回应,石沉大海
有回应但迟迟不解决实际问题
部分问题能得到解决
大部分问题都能得到及时回应和解决
从未提出过相关诉求

Q20:您认为飞书问卷这类数字化调研工具用于收集内部员工反馈,是否能提升诉求传递的效率?

完全不能,形式主义没有实际作用
作用很小,很难改变现有管理问题
有一定作用,能更方便地收集分散的一线意见
作用很大,能帮助管理层更真实地了解员工状态
不了解,无法判断

Q21:您向身边亲友推荐来本公司工作的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q22:未来1年内,您是否有离职的打算?

完全没有,打算长期在公司发展
暂时没有,会观望后续的改进情况
有考虑,正在寻找外部机会
已经确定要离职,正在办理交接或准备离职

Q23:如果您考虑离职,最主要的驱动因素是哪些?(可多选)

薪酬待遇达不到预期
工作强度太大,难以平衡工作与生活
看不到职业发展前景
工作环境差、劳动保护不到位
管理方式不合理,团队氛围压抑
家庭或个人原因
没有离职打算

Q24:您认为当前公司的员工满意度水平在同行业中处于什么位置?(1分代表远低于行业平均,5分代表远高于行业平均)

分数
标签

Q25:您认为以下哪些举措最能有效提升物流从业者的工作体验?(可多选)

建立更合理的薪酬增长与绩效激励机制
优化排班制度,保障员工合理休息时间
完善作业场景的劳动保护与安全保障
打通透明公平的晋升与发展通道
建立高效的员工诉求响应与解决机制
增加更贴合一线需求的员工关怀

Q26:对于提升公司内部管理、优化员工工作体验,您还有哪些其他的意见或建议?

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