软件NPS调研量表设计：李克特量表应用研究

Q1:您使用各类软件产品的频率是？

Q2:您是否了解过用于用户态度测量的李克特量表相关内容？

Q3:请您对目前常用软件的整体使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在填写软件调研问卷时，更倾向于接受哪种形式的问题设置？

Q5:您认为当前使用的核心软件，在功能满足您日常需求方面的表现如何？（1分完全不满足，5分完全满足）

Q6:您对常用软件的操作便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为常用软件的界面设计友好程度如何？（1分非常不友好，5分非常友好）

Q8:您对常用软件的运行稳定性（无卡顿、无崩溃）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为常用软件的响应速度（加载、操作反馈）表现如何？（1分非常差，5分非常好）

Q10:您向亲友或同事推荐您目前最常用软件的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:在软件NPS调研中，您认为采用李克特量表形式的态度测量题，是否能更准确反映您的真实感受？

Q12:您对常用软件的客服/问题反馈渠道解决效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为常用软件的功能更新迭代是否符合您的预期？（1分完全不符合，5分完全符合）

Q14:您对常用软件的个人信息安全保障程度信任度如何？（1分非常不信任，5分非常信任）

Q15:您认为常用软件的会员/付费功能性价比如何？（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q16:您在填写软件相关调研问卷时，哪些因素会影响您的认真作答程度？

Q17:您认为在软件体验调研中，采用分级评分的李克特量表题目，相比其他题型，填写的便捷程度如何？（1分非常麻烦，5分非常便捷）

Q18:您是否遇到过调研问卷中评分题选项设置模糊，导致您无法准确表达想法的情况？

Q19:您对常用软件的跨设备同步（手机、电脑、平板等）体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您认为常用软件的广告推送打扰程度如何？（1分严重打扰，5分完全无打扰）

Q21:您认为一份好的软件NPS调研量表，应该重点测量哪些维度的内容？

Q22:您认为在软件调研中，李克特量表的评分等级设置为几级最容易让您准确做出选择？

Q23:您对常用软件的个性化推荐（内容、功能）精准度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q24:如果您给某款软件打了较低的推荐分（NPS分值0-6分），您是否愿意通过后续开放题说明具体原因？

Q25:您认为目前接触过的软件体验类调研问卷，在题目设计（尤其是评分类题目）上有哪些可以改进的地方？