日化行业用户调研问卷

您好！感谢您参与本次日化行业用户调研，您的真实反馈将帮助我们更高效地了解日化消费需求与使用习惯，所有信息仅用于用户调研分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月购买日化类产品（含洗护、护肤、家清等）的总支出大概是？

100元以内

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您日常会购买以下哪些类别的日化产品？

面部护肤（洁面、水乳、精华等）

身体洗护（沐浴露、身体乳、香皂等）

头发护理（洗发水、护发素、发膜等）

口腔护理（牙膏、牙刷、漱口水等）

家居清洁（洗衣液、洗洁精、消毒液等）

彩妆类产品

其他

Q5:您通常通过哪些渠道购买日化产品？

线下超市/便利店

品牌线下专柜/门店

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

内容电商平台（抖音、快手、小红书商城等）

社区团购渠道

海外代购/跨境电商

其他

Q6:您购买日化产品的频率大概是？

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每2-3个月1次

半年及以上1次

Q7:选购日化产品时，您最看重以下哪些因素？

产品功效

品牌知名度

价格性价比

成分安全性

包装设计

他人推荐/口碑评价

促销活动力度

是否为环保/可持续配方

其他

Q8:您对目前正在使用的日化产品的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否会因为日化产品的营销推广（如直播带货、达人种草、广告投放）而尝试新品牌？

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q10:以下哪些营销内容最容易影响您对日化产品的购买决策？

真实用户的使用测评

专业机构的功效检测报告

明星/达人的直播推荐

亲友的口碑分享

品牌官方的成分/技术科普

限时折扣/买赠等促销信息

其他

Q11:您是否有固定长期回购的日化品牌？

有，几乎只买固定的1-2个品牌

有3-5个常换的偏好品牌

没有固定偏好，会经常尝试新品牌

Q12:哪些情况会促使您更换正在使用的日化品牌？

使用后出现过敏/不适反应

产品功效未达到预期

同类型产品有更高性价比选择

喜欢的品牌出现负面舆情

被新产品的卖点/营销吸引

原有品牌购买不方便

其他

Q13:您向亲友推荐您常用日化品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您在使用日化产品过程中，遇到过以下哪些问题？

功效与宣传不符

使用后过敏/刺激

包装漏液/使用不便

产品香味/质地不喜欢

价格波动大

售后维权困难

未遇到明显问题

Q15:您是否愿意为成分更天然、环保的日化产品支付更高的价格？

愿意，可接受高出20%以内的价格

愿意，可接受高出20%-50%的价格

愿意，只要效果好价格不是问题

不愿意，更看重性价比

Q16:您平时会主动关注日化产品的成分表吗？

每次购买都会仔细查看

购买功效类/敏感肌适用产品时会看

很少看，只看产品宣传的功效

完全不关注

Q17:您更希望日化品牌提供哪些附加服务？

免费试用装申领

个性化产品推荐

空瓶回收/积分兑换

定期的护肤/家清知识科普

专属会员折扣

无忧退换货保障

其他

Q18:您认为当前日化市场最需要改进的方向是？

产品功效真实性

成分安全透明度

定价合理性

虚假营销治理

包装环保性

售后服务完善

其他

Q19:您对国产品牌日化产品的整体印象打几分？（1分印象很差，5分印象非常好）

分数

标签

Q20:您在选购和使用日化产品时，还有哪些未被满足的需求或者建议？欢迎畅所欲言。

填空1

日化行业用户调研问卷

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