问卷调查平台公关用户满意度实施方法调研问卷

您好!感谢您参与本次关于问卷调查平台公关用户满意度实施方法的调研,您的真实反馈将帮助我们优化服务流程、提升平台使用体验。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在单位的性质是?

政府机关/事业单位
国有企业
民营企业
外资/合资企业
公关/营销代理公司
其他

Q2:您所在团队的规模是?

10人以下
10-30人
31-50人
51-100人
100人以上

Q3:您在公关相关工作中的岗位层级是?

基层执行人员
中层管理人员
高层决策人员
外部合作顾问

Q4:您使用问卷调查平台开展公关调研的频率是?

每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年1次及以下
从未使用过

Q5:您通常在哪些公关工作场景中使用问卷工具?

品牌知名度调研
消费者满意度回访
危机公关舆情前置调研
活动效果评估
媒体关系维护调研
内部员工公关认知调研
其他

Q6:您选择问卷调查平台时最看重哪些因素?

题型丰富度
数据统计分析能力
问卷模板专业度
数据安全与隐私保护
操作便捷性
定制化能力
客服响应速度
价格性价比
多渠道分发能力

Q7:请对您目前使用的问卷工具在“题型适配公关调研需求”方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您目前使用的问卷工具在“数据报表可视化呈现”方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您目前使用的问卷工具在“问卷发布与分发效率”方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您目前使用的问卷工具在“用户填写体验流畅度”方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在开展公关用户满意度调研时,是否遇到过样本代表性不足的问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:您在使用问卷工具收集公关调研数据时,是否遇到过数据真实性存疑的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:您认为当前问卷工具在支持公关满意度调研方面存在哪些不足?

缺乏公关行业专属模板
逻辑跳转功能不够灵活
样本定向触达能力弱
舆情预警联动不足
数据导出格式不兼容
跨部门协作权限不完善
品牌定制化程度低
其他

Q14:您是否了解标准化的公关用户满意度调研实施流程?

非常了解,有成熟内部流程
比较了解,有基本操作规范
一般了解,按需临时搭建
不太了解,缺乏系统方法

Q15:您认为一套完整的公关用户满意度实施方法应包含哪些核心环节?

调研目标与指标体系设定
问卷题目科学设计
样本精准筛选与触达
实时数据回收与清洗
多维度交叉分析
调研报告自动生成
改进建议落地跟踪
效果复盘迭代

Q16:您在设计公关满意度问卷时,平均单份问卷的题目数量通常控制在?

10题以内
10-20题
21-30题
31-50题
50题以上

Q17:您更倾向于通过哪种渠道分发公关满意度调研问卷?

官方微信/微博
企业官网/APP内嵌
邮件定向发送
短信触达
线下活动二维码
第三方合作渠道
私域社群

Q18:请对您过往开展的公关用户满意度调研整体效果打分(1分效果很差,5分效果很好)

分数
标签

Q19:您是否希望问卷调查平台提供公关行业专属的满意度调研解决方案?

非常希望
比较希望
无所谓
不太需要
完全不需要

Q20:您希望问卷工具新增哪些面向公关场景的功能?

公关满意度指标库
舆情关键词自动关联分析
品牌声量与满意度联动看板
媒体/客户分层调研模板
危机响应快速问卷生成
调研结果公关话术自动生成
其他

Q21:您向同行推荐目前使用的问卷工具开展公关调研的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q22:您未来一年在问卷调研工具上的预算投入预期是?

无额外预算,使用免费版
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上

Q23:您对优化问卷调查平台的公关用户满意度实施功能有哪些具体建议?

填空1
问卷调查平台公关用户满意度实施方法调研问卷
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