景区NPS调研方案设计：基于金数据的实施路径

Q1:您本次前往景区的出行方式是？

Q2:您是通过什么渠道了解到本景区的？

Q3:您向亲友推荐本景区的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q4:请您对景区入口的检票入园效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对景区内的导览标识清晰程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对景区内公共卫生间的清洁程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对景区内餐饮/商品的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对景区工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对景区内景观/游玩项目的丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您本次在景区的人均消费（含门票、餐饮、购物等）大概在什么区间？

Q11:您在游览过程中遇到过以下哪些问题？

Q12:如果景区推出年卡/多次票优惠，您是否有购买意愿？

Q13:您认为景区以下哪些方面最需要优先改进？

Q14:您是否愿意后续通过金数据相关调研渠道，参与景区的服务优化建议征集活动？

Q15:请您对景区的整体安全保障（安保巡逻、安全提示、应急设施等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您未来1年内再次到访本景区的可能性有多大？

Q17:以下哪些增值服务会提升您的游览体验？

Q18:您对景区还有哪些其他的意见或建议？欢迎畅所欲言。