团餐体验调研在线投票实施与数据分析方法调研问卷

您好！本次调研旨在了解大家对团餐体验调研在线投票的参与感受、实施效果及数据分析方法的认知，您的真实反馈将帮助我们优化团餐调研流程、提升团餐服务质量，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否参与过团餐相关的在线投票调研？

是，参与过3次及以上

是，参与过1-2次

从未参与过

Q2:您通常通过哪种渠道接收团餐体验调研的在线投票邀请？

企业/单位内部工作群

食堂现场海报/桌贴二维码

官方公众号/小程序推送

短信/邮件通知

其他渠道

Q3:您对过往参与的团餐在线投票的题目设计合理性评分如何？（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q4:您认为团餐在线投票每次设置多少道题目最容易接受？

5道及以内

6-10道

11-15道

16道及以上都可以接受

Q5:您参与团餐在线投票时，更愿意反馈哪些维度的体验问题？

菜品口味与品类丰富度

餐品价格与性价比

食堂卫生与用餐环境

出餐速度与排队时长

服务人员态度

营养搭配合理性

其他

Q6:您认为在线投票这种形式应用在团餐体验调研中，是否方便您反馈真实意见？

非常方便，随时可以填写

比较方便，比纸质问卷灵活

一般，没有特别的感受

不太方便，存在操作门槛

非常不方便，不如线下反馈直接

Q7:您觉得当前团餐在线投票实施过程中存在哪些问题？

邀请触达不及时，经常错过投票时间

题目设置笼统，无法精准表达真实感受

投票后看不到结果反馈，不知道意见是否被采纳

操作流程繁琐，需要跳转多个页面

存在重复调研的情况，浪费时间

没有明显问题

其他

Q8:如果参与团餐在线投票后能获得小额餐券/小礼品激励，您的参与意愿会如何变化？

会大幅提升，每次都会主动参与

会有一定提升，有空就会参与

基本没有影响，是否参与主要看对团餐改进有没有用

不会提升，不关心这类激励

Q9:您认为团餐调研中在线投票的数据结果，对实际改善团餐服务的参考价值有多大？（1分=完全没有价值，5分=价值非常高）

分数

标签

Q10:您是否了解团餐体验调研在线投票背后的数据分析方法？

非常了解，接触过相关数据处理工作

略有了解，知道会做统计汇总

不太了解，只负责填写问卷

完全不关心

Q11:您认为团餐在线投票收集到的数据，重点应该分析哪些内容？

不同群体的满意度差异

高频投诉问题的集中点

菜品偏好的人群分布

满意度随时间的变化趋势

改进措施落地后的效果反馈

其他

Q12:您希望团餐在线投票的数据分析结果以什么形式向用餐人员公示？

简洁的图文报告，在食堂公告栏/内部群发布

详细的完整报告，附具体改进计划

只公示后续的改进措施即可，不需要看原始数据

不需要公示，管理方内部参考就行

Q13:您认为在线投票收集的团餐体验数据，是否能代表大多数用餐人员的真实想法？

完全可以代表，样本覆盖足够全面

基本可以代表，大部分核心问题能被反映

代表性不足，只有愿意参与投票的人会反馈

完全不能代表，数据存在偏差

Q14:您认为哪些方法可以提升团餐在线投票的数据有效性？

优化抽样方式，覆盖不同部门/不同用餐时段的人群

设置逻辑跳转题目，减少无效作答

缩短单次投票时长，降低随意填写的概率

及时公示结果和改进方案，提升大家的重视程度

增加开放题比例，收集更多具体建议

其他

Q15:您能接受的团餐在线投票开展频率是多少？

每周一次

每月一次

每季度一次

每半年一次

有重大调整时再开展即可

Q16:您对目前所在单位/园区的团餐整体满意度打多少分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:如果未来优化团餐调研的在线投票设计，您希望增加哪些功能？

支持上传餐品照片/视频作为反馈凭证

可以实时查看其他用餐人员的反馈内容

能跟踪自己提的意见的整改进度

支持匿名提交敏感投诉

根据个人用餐偏好推送定制化调研题目

其他

Q18:您认为团餐在线投票的数据分析结果，是否应该和食堂运营方的考核挂钩？

非常应该，能倒逼服务提升

可以部分挂钩，作为考核参考之一

不应该，数据可能存在偏差不够公平

无所谓，和我关系不大

Q19:对于团餐体验调研的在线投票实施流程或者数据分析方法，您还有哪些其他的建议或意见？

填空1

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