基于问卷星的咨询用户满意度预调查实施方法研究

Q1:您是否有过通过线上调研平台（如问卷星）参与咨询服务相关反馈填写的经历？

Q2:您最近一次接受相关咨询服务距今的时间是？

Q3:请对您最近一次接受的咨询服务整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:如果邀请您参与咨询后的满意度调研，您更倾向于在哪个时间节点填写？

Q5:您认为以下哪些因素会影响您填写咨询类调研问卷的意愿？

Q6:您认为咨询类调研问卷设置多少道题目最为合适？

Q7:您更接受以下哪些调研激励方式？

Q8:您对“通过标准化线上问卷收集服务反馈”这种形式的接受程度如何？（1分完全不接受，5分完全接受）

Q9:您在填写调研问卷时，是否会因为选项设置不符合自身实际情况而放弃作答？

Q10:您认为咨询服务反馈调研中，以下哪些维度的问题最有价值？

Q11:如果调研中设置开放题让您填写具体建议，您通常的做法是？

Q12:您认为在咨询服务结束后开展用户满意度相关调研，对服务质量提升的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）

Q13:您更倾向于通过以下哪个渠道接收调研邀请？

Q14:您是否希望在填写完调研后，收到服务方针对反馈问题的改进回应？

Q15:您认为当前线上咨询类调研普遍存在哪些问题？

Q16:如果调研问卷逻辑清晰、题量适中，您愿意认真完成填写的可能性有多大？（1分完全不愿意，10分非常愿意）

Q17:您是否遇到过调研问卷强制要求填写个人敏感信息才能提交的情况？

Q18:您认为以下哪些设计能提升您的调研填写体验？

Q19:您认为针对不同类型的咨询用户（如新用户/老用户）设置差异化的调研问题是否有必要？

Q20:对于优化咨询服务场景下的调研实施方法，您还有哪些其他建议？