基于消费者需求的医疗健康服务测评问卷设计研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您过去一年内使用医疗健康服务（含线上问诊、线下就医、健康体检等）的频率是？

Q3:您通常通过哪些渠道获取医疗健康服务？

Q4:您对当前接触到的医疗健康服务整体满意度如何？

Q5:请您对医疗健康服务的以下维度进行评分（1分最低，5分最高）：诊疗专业度

Q6:请您对医疗健康服务的以下维度进行评分（1分最低，5分最高）：服务响应速度

Q7:请您对医疗健康服务的以下维度进行评分（1分最低，5分最高）：收费透明度

Q8:请您对医疗健康服务的以下维度进行评分（1分最低，5分最高）：就医流程便捷性

Q9:您在选择医疗健康服务时，最看重以下哪些因素？

Q10:您是否有过线上问诊或线上购药的经历？

Q11:您认为当前线上医疗健康服务存在哪些主要问题？

Q12:您是否愿意为个性化健康管理服务（如定制体检、慢病管理、健康咨询等）支付额外费用？

Q13:您希望未来医疗健康服务增加哪些功能？

Q14:您认为科学的问卷设计对于收集真实的消费者医疗需求反馈是否重要？

Q15:您在填写医疗服务相关调研时，更愿意接受哪些形式的问题设置？

Q16:您认为一份有效的医疗服务调研问卷，题量控制在多少范围内更容易接受？

Q17:您向亲友推荐当前常用医疗健康服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q18:您是否遇到过因调研问题表述不清而无法准确表达自身需求的情况？

Q19:您认为以下哪些做法能够提升您参与医疗健康调研的意愿？

Q20:您认为自己在医疗健康服务中的需求被相关机构充分了解了吗？

Q21:您认为当前医疗健康服务最需要改进的一个方面是什么？请简要说明。

Q22:如果让您对医疗健康服务测评的问卷设计提出一条建议，您最想说的是什么？