问卷代填风险与航空服务投票数据质量防范研究

您好!感谢您参与本次关于问卷代填风险与航空服务投票数据质量防范研究的调研。本问卷旨在了解公众对航空服务投票场景下数据质量问题的认知与态度,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请根据您的真实感受填写。

Q1:您是否有过参与航空服务满意度投票或相关调研的经历?

有过多次参与经历
有过1-2次参与经历
从未参与过

Q2:在参与各类在线投票或调研时,您是否听说过问卷代填这类行为?

非常了解,曾接触过相关信息
听说过,但不太了解具体情况
从未听说过

Q3:您认为当前航空服务投票领域,非真实填写行为对最终数据结果的影响程度如何?(1分表示几乎无影响,5分表示影响极大)

分数
标签

Q4:您认为哪些场景下更容易出现非真实作答、影响调研数据可靠性的情况?

需要大量样本的商业满意度调研
有物质奖励的公开投票活动
针对特定服务改进的内部调研
面向社会公众的意见征集活动
其他

Q5:如果您发现某份航空服务投票存在大量非真实填写的情况,您对该投票结果的信任度会如何变化?

完全不再信任该结果
信任度大幅下降
信任度略有下降
基本不会影响我的信任

Q6:您认为问卷代填行为可能会给航空服务质量提升带来哪些负面影响?

导致服务优化方向偏离真实用户需求
浪费调研投入的人力与资金成本
影响航空公司对服务短板的判断
损害真实参与用户的反馈价值
其他

Q7:您在参与航空服务相关投票时,是否遇到过疑似非本人真实作答的异常情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有留意过

Q8:您对目前各类在线调研平台防范虚假填写、保障数据真实性的措施有效性打几分?(1分表示完全无效,5分表示非常有效)

分数
标签

Q9:您认为以下哪些措施能够有效降低问卷代填带来的数据质量风险?

设置作答时长限制,识别过快提交的无效问卷
增加逻辑校验题,排查前后矛盾的作答
对参与用户进行实名认证或身份核验
优化奖励机制,避免为刷奖励产生的虚假作答
采用人工抽查结合智能识别的方式审核问卷
其他

Q10:如果参与航空服务投票需要进行简单的身份核验(如手机号验证)以防范虚假填写,您的接受程度如何?

完全接受,这能保障结果更真实
比较接受,只要不泄露个人隐私即可
不太接受,觉得流程太麻烦
完全不接受

Q11:您认为航空企业在开展服务满意度调研时,对数据真实性的重视程度如何?

非常重视,有完善的质量管控机制
比较重视,但管控措施存在漏洞
不太重视,只关注样本数量
完全不重视

Q12:当您作为航空服务消费者,您认为哪些调研设计会让您更愿意认真、真实地填写?

题目简洁,填写耗时短
调研主题明确,和自身体验相关
对个人信息有明确的保护承诺
反馈结果会真正用于服务改进
适当的参与奖励
其他

Q13:您是否认为,严格防范虚假作答、保障投票数据质量,能够切实帮助航空公司提升服务水平?

非常认同
比较认同
不太认同
完全不认同

Q14:您觉得普通参与者在维护调研数据真实性、抵制虚假填写行为上的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q15:您认为问卷代填现象屡有发生的主要原因是什么?

部分调研方对数据质量要求低,只追求样本量
有物质奖励驱动,催生了虚假作答的灰色需求
部分调研设计不合理,用户不愿认真填写
平台技术防控能力不足,难以识别虚假问卷
其他

Q16:如果您身边有人提出要帮他人批量完成航空服务投票以获取报酬,您的态度是?

明确反对,这会影响数据真实性
无所谓,和我没有关系
不反对,觉得这是正常的兼职行为

Q17:您过往参与航空服务相关调研时,平均每次填写的时长大约是多少?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上

Q18:您是否遇到过因为题目太多、太复杂,而随意选择答案完成调研的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q19:除了刻意的虚假代填,您认为还有哪些因素会影响航空服务投票的数据质量?

题目表述有歧义,导致用户理解偏差
选项设置不全面,无法匹配用户真实想法
调研投放的人群不精准,样本代表性不足
用户填写时受外界干扰,没有认真思考
其他

Q20:对于航空服务投票场景下的数据质量防范,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1
问卷代填风险与航空服务投票数据质量防范研究
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