药店问卷回收配额控制与无效答卷处理:飞书问卷应用情况调研

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解药店在开展顾客与运营调研时,对飞书问卷在配额控制、无效答卷识别等方面的使用体验与实际需求,您的真实反馈将帮助我们优化调研工具的落地效果。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于汇总分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在药店的经营规模属于以下哪一类?

单体药店(1家门店)
小型连锁(2-10家门店)
中型连锁(11-50家门店)
大型连锁(50家以上门店)

Q2:您在药店中主要负责哪类相关工作?

门店运营管理
顾客服务与会员管理
市场调研与活动策划
数据统计与行政支持
其他岗位

Q3:您所在药店开展顾客或内部调研的频率大概是?

每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
半年及以上1次
几乎不开展调研

Q4:您所在药店开展调研通常会覆盖哪些主题?

顾客用药需求与满意度
会员服务体验反馈
门店员工工作满意度
促销活动效果评估
药品品类优化调研
其他主题

Q5:您之前是否使用过飞书问卷开展相关调研工作?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解

Q6:如果您使用过相关调研工具,请对过往调研中“不同门店/客群的回收配额精准控制”的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:在问卷回收过程中,您遇到过哪些配额控制相关的问题?

特定客群样本回收量超标
目标群体样本回收不足
不同门店样本分布不均衡
无法实时查看配额完成进度
配额调整流程繁琐
未遇到过相关问题

Q8:您认为在药店调研场景中,配额控制功能的重要程度如何?

非常重要,直接影响调研结果代表性
比较重要,能提升数据参考价值
一般,有无影响不大
不太重要,很少关注配额

Q9:您在回收问卷时,通常会遇到哪些类型的无效答卷?

所有题目选同一选项的规律作答
答题时长过短的随意填写
前后回答逻辑矛盾的答卷
非目标人群填写的答卷
填写信息不完整的答卷
恶意刷量的重复答卷
其他无效情况

Q10:请您对过往处理无效答卷的效率进行打分(1分效率极低,5分效率极高)

分数
标签

Q11:您目前处理无效答卷的主要方式是?

依靠人工逐一筛查剔除
借助工具自动识别+人工复核
完全依靠工具自动过滤
基本不做无效答卷处理

Q12:您认为无效答卷会给药店调研带来哪些影响?

导致调研结果失真,误导经营决策
增加数据整理的人工成本
浪费问卷投放的相关资源
降低顾客反馈的参考价值
影响不大,占比很低可以忽略

Q13:如果使用飞书问卷开展调研,您最期待它具备哪些配额控制相关功能?

按门店/会员等级/年龄等维度设置回收配额
配额达标后自动关闭对应渠道的答题入口
实时展示各维度配额完成进度看板
支持中途灵活调整各维度配额数量
配额不足时自动提醒相关负责人
其他功能需求

Q14:您希望调研工具在无效答卷处理上提供哪些能力?

设置最短答题时长,自动剔除过快提交的答卷
识别规律作答、矛盾作答并自动标记
支持IP/设备去重,防范重复刷卷
设置逻辑校验题,自动筛除不符合要求的答卷
提供无效答卷明细,支持人工复核调整
一键导出清洗后的有效数据

Q15:您更倾向于通过哪种方式学习调研工具的配额设置、无效答卷筛选等操作?

图文操作指南
step by step 视频教程
在线客服实时答疑
同行经验分享案例
线下集中培训

Q16:如果飞书问卷能够完善配额控制与无效答卷处理的相关能力,您向同行推荐使用它的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q17:您认为药店场景下的调研工具,最需要优先保障的特性是?

数据安全合规,符合顾客信息保护要求
操作简单易上手,门店员工快速能用
数据统计功能完善,减少人工整理工作量
配额与防作弊能力强,保障数据质量
和现有办公系统打通,方便协作流转

Q18:您对“调研工具自动完成配额管控+无效答卷清洗,最终直接输出可用分析数据”这一模式的期待程度如何?(1分完全不期待,5分非常期待)

分数
标签

Q19:除了配额控制和无效答卷处理,您在使用在线问卷工具时还有哪些核心诉求?

支持多渠道分发(微信/门店二维码/会员群等)
问卷模板丰富,适配药店各类调研场景
支持跳转逻辑,针对不同人群展示对应题目
数据可视化展示,自动生成分析报表
支持多人协作编辑与查看数据
其他诉求

Q20:关于药店问卷回收的配额管理、无效答卷处理,或者飞书问卷的功能优化,您还有哪些具体的建议或想法?

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药店问卷回收配额控制与无效答卷处理:飞书问卷应用情况调研
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