医院行业问卷设计指南：问卷设计实操方法调研

您好！欢迎参与本次关于医院行业问卷设计指南的调研。本次调研旨在了解医疗场景下问卷设计的常见痛点与实用经验，您的真实反馈将帮助我们完善更具落地性的问卷设计方法论，感谢您的支持！

Q1:您所在的医院岗位类型是

临床医护人员

行政管理人员

患者服务/医患关系岗

科研/教学岗

市场/运营岗

其他

Q2:您日常工作中接触或使用调研问卷的频率是

几乎每周都使用

每月使用1-3次

每季度使用1-2次

每年偶尔使用

从未使用过

Q3:您所在医院通常会在哪些场景开展问卷调研

患者满意度调查

员工满意度调研

医疗服务流程优化调研

健康科普效果评估

科研数据收集

医患沟通需求调研

其他

Q4:您认为当前医院场景下开展问卷设计时，最核心的难点是

题目专业度难以平衡，太专业患者看不懂、太通俗达不到调研目的

受访者配合度低，问卷回收率差

题目逻辑混乱，收集到的数据有效性不足

隐私合规要求高，题目边界难把握

问卷发放渠道不匹配目标人群

其他

Q5:请您对目前所在医院现有在用问卷的题目合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q6:您认为一份合格的医疗类问卷，必须包含以下哪些核心模块

受访者知情同意说明

清晰的调研目的告知

贴合场景的核心问题组

必要的隐私保护承诺

简洁的开放反馈通道

调研结果用途说明

Q7:针对门诊患者的满意度问卷，您认为单份问卷的理想题量是

5题以内

5-10题

11-15题

15题以上

Q8:您在过往参与或设计问卷时，遇到过哪些影响数据质量的常见问题

题目带有引导性倾向

选项设置不全或存在重叠

题目表述过于专业晦涩

跳题逻辑设置错误

题量过长导致受访者随意填写

未针对不同人群设置差异化题目

Q9:您认为面向住院患者开展调研时，最合适的问卷发放时机是

入院当天

住院治疗中期

办理出院手续前

出院后1周内随访

无固定最佳时机

Q10:请您对“问卷设计前明确调研核心目标”这一环节的重要性进行评分（1分完全不重要，10分极其重要）

分数

标签

Q11:以下哪些问卷设计技巧，您认为在医院场景下实用性最强

核心问题前置，减少无效填写

针对老年患者简化题目表述、放大字号

敏感问题后置，降低受访者抵触情绪

设置逻辑跳转，减少非相关题目展示

选项采用口语化表达，避免医学术语堆砌

增加适量开放题收集真实建议

Q12:您所在医院开展问卷调研时，最常用的发放渠道是

诊间/病房纸质问卷

院内公众号/服务号线上推送

就诊结束后短信链接

医护人员面对面邀请填写

第三方平台合作发放

Q13:如果有一套成熟的医院行业问卷设计指南供您参考，您向身边同事推荐使用的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q14:您认为涉及患者健康隐私类的问卷，以下哪种处理方式最符合规范要求

明确告知数据用途，做匿名化处理

签署书面知情同意书后再发放

仅收集调研必需的信息，不索取无关隐私内容

以上方式都需要兼顾

Q15:您希望医院行业问卷设计指南重点覆盖哪些内容

不同调研场景的标准问卷模板

题目与选项的优化技巧

问卷逻辑设置方法

问卷发放与回收率提升策略

调研数据的初步整理方法

医疗合规相关注意事项

Q16:请您对过往参与的医疗类问卷的填写体验进行评分（1分体验极差，5分体验很好）

分数

标签

Q17:您认为面向医院内部员工的调研问卷，以下哪种设计原则优先级最高

严格匿名，打消员工填写顾虑

题量精简，不占用过多工作时间

问题贴合实际工作场景，不空洞

反馈结果公开透明，推动实际改进

Q18:以下哪些类型的题目，您认为不适合出现在面向普通患者的公开调研问卷中

涉及具体疾病诊断的专业测试题

诱导患者评价特定医护人员的导向性题目

索取患者身份证号、详细住址等非必要隐私的题目

与调研目的无关的商业推广类题目

表述模糊、存在歧义的题目

Q19:结合您的实际工作经验，您对完善医院行业问卷设计指南还有哪些具体的建议？

填空1

医院行业问卷设计指南：问卷设计实操方法调研

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