语言培训司机需求调研问卷

您好！感谢您参与本次语言培训司机需求调研，我们希望通过本次调研了解司机群体在语言学习方面的真实诉求，为后续产品优化提供参考依据，问卷约占用您3分钟时间，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您的职业身份是否为营运司机（含网约车、出租车、货运司机、专线接送司机等）

是，目前全职从事司机相关工作

是，兼职从事司机相关工作

否，暂无相关从业经历

Q2:您从事司机相关工作的年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中是否会遇到需要使用外语/方言和乘客/货主沟通的场景

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q4:您在工作中遇到的语言沟通障碍主要集中在哪些场景

机场/口岸接送外籍乘客

跨区域接送听不懂当地方言

货运跨境运输对接境外客户

涉外商务订单沟通行程细节

日常指路、费用说明等基础交流

其他

Q5:您目前的外语（以英语为主）基础水平如何

完全没有基础，无法进行简单交流

仅掌握少量单词，难以完成完整对话

可以进行简单的日常交流

可以流畅应对常规工作场景沟通

可以无障碍进行多场景深度沟通

Q6:您是否有意愿参加针对司机职业场景设计的语言培训

非常有意愿

比较有意愿

不确定，视内容和形式而定

不太有意愿

完全没有意愿

Q7:如果您参加相关语言培训，最希望提升哪些方面的能力

常用服务场景口语（接送、指路、费用说明等）

应急场景沟通话术（路况说明、突发问题解释等）

基础听力能力，能听懂乘客的常规需求

行业相关词汇积累（交通、景点、商务场景词汇）

地方方言基础沟通能力

其他

Q8:您能接受的单次语言学习时长是多少

10分钟以内，利用碎片化时间学习

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上，可以安排整块时间学习

Q9:您更偏好的语言学习形式有哪些

场景化短句音频，开车休息时可以听

实景对话短视频，直观模拟工作场景

AI口语陪练，随时可以开口练习

图文记忆卡片，利用零散时间记单词

直播带练课，有老师实时答疑

同行业学习社群，和其他司机交流经验

Q10:您愿意为适配司机工作场景的语言培训课程支付的费用范围是

希望免费学习

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，只要内容实用可以接受

Q11:您认为参加针对性的语言培训对提升您的工作接单量/收入是否有帮助

帮助非常大，可以承接更多涉外/跨区域订单

有一定帮助，能提升服务体验获得更多好评

帮助不大，日常工作很少用到

完全没有帮助

Q12:您在选择语言培训产品时，最看重哪些因素

内容是否贴合司机真实工作场景

学习形式是否灵活，不影响正常跑车接单

价格是否实惠

学习效果是否可感知，学完就能用

是否有配套的练习和答疑服务

是否有同行业从业者的真实推荐

Q13:您之前是否参加过任何形式的语言类培训课程

参加过，系统学习过一段时间

参加过，仅体验过免费试听内容

从未参加过，但有了解过相关产品

从未参加过，也没有主动了解过

Q14:如果有专门面向司机群体的语言学习产品，您希望它具备哪些功能

开车模式，语音控制无需手动操作

离线下载，没有网络也能听学

学习进度自动保存，中断后可以续学

场景闯关模式，学完一个场景解锁下一个

学习成就激励，完成学习可获得实用权益

接单场景自动推送对应常用话术

Q15:您一般会利用哪些时间段进行学习提升

接单间隙的休息时间

收车回家后的空闲时间

等单的碎片化时间

专门抽出固定的休息时间

其他

Q16:如果推出司机专属语言培训产品，您对以下维度的期待程度如何？（1分最低，5分最高）：内容实用性

分数

标签

Q17:如果推出司机专属语言培训产品，您对以下维度的期待程度如何？（1分最低，5分最高）：操作便捷性

分数

标签

Q18:如果推出司机专属语言培训产品，您对以下维度的期待程度如何？（1分最低，5分最高）：价格合理性

分数

标签

Q19:如果我们推出适配司机工作场景的语言学习产品，您向身边其他司机朋友推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您认为当前市面上的语言培训产品，针对司机职业场景的内容覆盖程度如何

完全没有相关内容，都是通用化教学

有少量相关内容，但不够贴合实际工作

有一定的场景内容，但使用起来不够方便

内容比较完善，可以满足工作需求

不了解市面上的相关产品

Q21:除了语言能力提升之外，您还希望相关学习产品能提供哪些附加服务

涉外订单接单技巧分享

不同地区服务礼仪科普

常见服务纠纷处理方法

跨区域跑单经验交流

实用的行业资讯推送

其他

Q22:关于面向司机群体的语言培训产品设计，您还有哪些其他的需求或者建议？

填空1

语言培训司机需求调研问卷

关于

1周前

更新

297

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷