腾讯问卷在餐饮员工满意度中的量表设计应用研究

您好!本次调研围绕腾讯问卷在餐饮员工满意度中的量表设计应用研究展开,旨在了解餐饮从业者的真实工作感受,为优化员工满意度测量工具提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前所在的餐饮门店类型是

中式正餐
西式快餐
中式快餐
饮品/甜品店
火锅/烧烤店
其他

Q2:您在当前餐饮企业的工作年限是

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位属于

前厅服务人员
后厨制作人员
门店领班/主管
门店店长
区域运营/后勤人员

Q4:请对您当前工作的整体满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对目前的薪酬水平(含基本工资、绩效、奖金等)是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q6:您认为当前薪酬与您的工作付出匹配度如何

完全不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
非常匹配

Q7:您对企业提供的福利保障(如社保、食宿、员工折扣等)是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您对日常工作时长与排班安排的合理程度是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您对工作场所的硬件环境(如卫生条件、设备设施、休息区域等)是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您对工作中的劳动保护措施(如高温防护、防滑防烫装备等)是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您与直属上级的沟通顺畅程度如何

非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅

Q12:您对团队内部的协作氛围是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您在工作中获得的认可与尊重程度如何

非常低
比较低
一般
比较高
非常高

Q14:您对企业提供的岗位技能培训是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您认为当前企业内部的晋升通道是否清晰

完全不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰

Q16:您对个人在企业内的职业发展前景是否看好

非常不看好
不太看好
一般
比较看好
非常看好

Q17:您认为当前工作带来的压力程度如何

压力极大,难以承受
压力较大,偶尔难以调节
压力适中
压力较小
几乎没有压力

Q18:您在工作与个人生活之间的平衡状态如何

完全无法平衡
很难平衡
一般
基本可以平衡
平衡得很好

Q19:以下哪些因素最影响您的工作感受(可多选)

薪酬待遇
工作强度
人际关系
发展空间
管理方式
工作环境
企业文化

Q20:您向身边亲友推荐来本企业工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q21:您认为目前企业在倾听员工意见、回应员工诉求方面做得如何

做得很差,几乎不回应
做得不好,回应不及时
一般
做得较好,有反馈渠道
做得很好,诉求能得到妥善解决

Q22:如果未来1年内有合适的外部工作机会,您考虑离职的可能性有多大

肯定不会离职
不太可能离职
不确定
比较可能离职
肯定会离职

Q23:您认为一份科学合理的员工满意度问卷,对帮助餐饮企业发现管理问题的重要程度如何(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q24:您更愿意通过哪种方式参与工作感受相关的调研

线上小程序/问卷
纸质问卷填写
小组座谈访谈
一对一沟通
其他

Q25:您认为线上调研工具在题目呈现、填写便捷性上的表现对您的作答意愿影响程度如何

完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响非常大

Q26:您认为针对餐饮行业的员工满意度调研,应重点关注哪些维度(可多选)

薪酬福利
工作强度与排班
工作环境与安全
团队与管理氛围
培训与晋升
员工关怀与归属感

Q27:您认为当前企业在提升员工工作体验方面,最需要改进的地方是什么?

填空1

Q28:如果让您设计餐饮行业工作感受调研的问题,您最想补充哪方面的内容?

填空1
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