珠宝用户满意度甄别题设计与样本质量控制研究

Q1:您是否有过珠宝（含黄金、钻石、玉石、彩宝等品类）购买经历？

Q2:您最近一次购买珠宝的主要用途是？

Q3:您通常会选择哪些渠道购买珠宝产品？

Q4:您单次购买珠宝产品的平均消费金额区间是？

Q5:在甄别有效调研样本时，您认为以下哪项信息最能确认受访者为真实珠宝消费者？

Q6:请您对最近一次珠宝消费的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在珠宝消费过程中，您重点关注以下哪些维度？

Q8:您对所购买珠宝的产品品质符合预期的程度是？

Q9:请您为购买珠宝时接触的门店/线上客服的服务专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q10:您是否遇到过珠宝消费相关的纠纷或问题？

Q11:若遇到珠宝消费问题，您通常会通过哪些途径反馈？

Q12:您向亲友推荐您所购买的珠宝品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q13:在样本质量控制环节，您认为以下哪种甄别题设置方式最能过滤无效作答？

Q14:您认为当前珠宝品牌在提升消费体验方面，最需要优化哪些方面？

Q15:您未来1年内是否有珠宝购买计划？

Q16:请您对当前珠宝行业整体的消费信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）

Q17:您是否愿意参与后续的珠宝消费体验深度访谈（将提供适当酬谢）？

Q18:对于珠宝品牌提升服务与产品体验，您还有哪些其他的建议或意见？