珠宝消费者满意度测评与问卷设计应用研究

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄区间是

Q3:您的个人月可支配收入约为

Q4:您是否有过珠宝购买经历

Q5:您购买珠宝的主要用途是（可多选）

Q6:您通常购买的珠宝品类包括（可多选）

Q7:您单次购买珠宝的平均预算约为

Q8:您购买珠宝时主要考虑的因素有（可多选）

Q9:您最常通过哪种渠道购买珠宝

Q10:请对您最近一次珠宝购买的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您购买过的珠宝产品款式设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对珠宝产品的品质（材质/工艺）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对珠宝门店/平台的服务人员专业度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请对珠宝品牌的售后服务（清洗/维修/退换等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您在珠宝消费过程中遇到过以下哪些问题（可多选）

Q16:您未来1年内是否有购买珠宝的计划

Q17:未来您更倾向于购买哪些类型的珠宝产品（可多选）

Q18:您向亲友推荐您曾购买过的珠宝品牌/门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:您是否填写过珠宝品牌或门店发放的满意度调研问卷

Q20:您认为一份好的消费者调研问卷设计应具备哪些特点（可多选）

Q21:您认为问卷题量设置在多少范围内您更愿意配合完成

Q22:以下哪些激励方式会提高您参与珠宝消费相关问卷填写的意愿（可多选）

Q23:您认为当前珠宝品牌在收集消费者满意度反馈时，在问卷设计方面有哪些可以改进的地方？

Q24:对于珠宝消费体验提升，您还有哪些其他的建议或意见？