基于调研方法的在线教育家长用户调研研究

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次基于调研方法的在线教育家长用户调研研究。我们希望通过科学的用户调研，深入了解家长在选择和使用在线教育产品过程中的真实需求、体验与痛点，为行业优化服务提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您孩子目前所处的学龄阶段是？

学前教育（3-6岁）

小学阶段（1-6年级）

初中阶段（7-9年级）

高中阶段（10-12年级）

其他

Q2:您是否为孩子购买或使用过在线教育相关产品/服务？

是，正在使用

曾经使用过，目前已停用

从未使用过，但有了解

从未使用过，也不太了解

Q3:您主要通过哪些渠道了解在线教育产品的相关信息？

亲友/家长群推荐

短视频平台/社交平台广告

学校/老师推荐

教育类博主/测评内容

线下宣传活动

电商平台/应用商店推荐

其他

Q4:您为孩子选择在线教育产品时，最优先考虑的因素是？

课程内容质量与教研水平

师资力量

课程价格与性价比

平台技术稳定性与使用体验

课后服务与答疑跟进

品牌知名度与口碑

孩子的学习兴趣匹配度

Q5:您的孩子目前使用过以下哪些类型的在线教育产品？

学科同步辅导类课程

素质兴趣类课程（编程、美术、音乐等）

语言学习类课程（英语、小语种等）

AI智能学习工具/题库

作业答疑/批改类工具

学习规划/升学指导类服务

其他

Q6:请您对目前使用的在线教育产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您平均每月在孩子在线教育方面的支出大概是多少？

500元及以下

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q8:您认为当前在线教育产品普遍存在哪些问题？

课程内容同质化严重

师资水平参差不齐

价格偏高，性价比不足

广告营销过度，实际体验不符

互动性差，孩子容易分心

课后服务不到位，问题反馈不及时

存在过度收集用户信息的隐患

退费流程复杂、困难

其他

Q9:您更倾向于选择哪种授课形式的在线教育课程？

真人直播小班课

真人直播大班课

录播精品课

AI互动课

1对1专属辅导

混合形式（直播+录播+AI练习结合）

Q10:您向身边其他家长推荐目前使用的在线教育产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q11:您是否遇到过在线教育平台虚假宣传、诱导消费的情况？

从未遇到

遇到过，但未造成实际损失

遇到过，造成了一定经济损失

不确定/没注意过

Q12:在孩子使用在线教育产品的过程中，您最关注哪些安全相关问题？

内容是否健康合规，符合孩子认知水平

个人信息与支付安全

是否存在诱导未成年人非理性消费的设置

是否有不良社交功能

用眼健康相关的使用时长提醒

其他

Q13:您认为在线教育产品对孩子学习成绩或能力提升的实际效果如何？

效果非常明显，有显著提升

有一定效果，符合预期

效果一般，和自学差别不大

几乎没有效果

反而产生了负面影响（如依赖工具、注意力下降等）

Q14:您希望在线教育平台未来增加或优化哪些服务？

更个性化的学习路径规划

更透明的师资信息公示

更灵活的课程退费/调课规则

更完善的家校沟通机制

更丰富的素质教育类内容

更科学的学习效果量化评估体系

更严格的广告与营销规范

其他

Q15:未来1年内，您为孩子增加在线教育相关投入的意愿如何？

会明显增加投入

会小幅增加投入

保持现有投入水平

会适当减少投入

会停止使用在线教育产品

Q16:请您对目前在线教育行业的整体信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q17:您是否会主动参与教育品牌发起的用户调研活动，反馈真实使用体验？

只要有邀请就会参与

遇到体验问题或满意的点会主动反馈

有奖励激励时会参与

基本不会参与，觉得浪费时间

Q18:关于在线教育产品的选择、使用体验，您还有哪些其他的想法或建议？欢迎补充说明。

填空1

基于调研方法的在线教育家长用户调研研究

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