基于飞书问卷的心理咨询组织氛围调研问卷

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷开展的心理咨询组织氛围调研，您的真实反馈将帮助我们优化团队支持体系与服务环境，所有回答均匿名保密，请放心填写。

Q1:您在心理咨询机构中的岗位角色是？

专职心理咨询师

兼职心理咨询师

个案管理员/助理

行政/运营人员

机构管理者

实习/见习人员

Q2:您在本机构的从业时长是？

6个月及以下

6个月-2年

2-5年

5年以上

Q3:请对当前团队整体的心理安全感评分（1分最低，5分最高，即表达不同个案观点、提出工作顾虑时无需担心负面评价）

分数

标签

Q4:您认为机构内督导与同辈支持机制的完善程度如何？

非常完善，能充分满足专业成长需求

比较完善，基本覆盖日常支持需求

一般，仅能解决部分问题

不太完善，支持频次/质量不足

非常不完善，几乎没有有效支持

Q5:您在日常咨询工作中感受到的主要压力来源有哪些？

个案负荷过重

高危个案带来的情绪耗竭

薪酬与付出不匹配

职业成长路径不清晰

跨部门协作不畅

伦理边界相关困惑

行政事务占用过多专业时间

Q6:机构是否定期组织针对咨询师的情绪支持/团体减压活动？

每月至少1次，参与体验良好

每季度1次，效果一般

半年及以上才组织1次

从未组织过相关活动

Q7:请对团队内部的沟通顺畅度评分（1分最低，5分最高，包含个案转介、问题反馈、需求响应等场景）

分数

标签

Q8:当您遇到工作相关的困扰时，向上反馈的渠道是否通畅？

非常通畅，反馈后能得到及时回应与解决

比较通畅，多数问题能得到处理

一般，反馈后经常石沉大海

不太通畅，担心反馈后影响自身评价

完全没有通畅的反馈渠道

Q9:您认为当前机构在专业伦理建设方面存在哪些可优化空间？

伦理培训频次不足

个案保密管理存在漏洞

双重关系边界界定不清晰

伦理问题上报及处理机制不透明

暂无明显问题

其他

Q10:请对您当前的工作自主性评分（1分最低，5分最高，包含咨询方案制定、个案安排、时间调配等方面）

分数

标签

Q11:您对机构当前的个案分配公平性的满意度如何？

非常满意，分配规则透明且匹配个人能力

比较满意，偶有不合理但可接受

一般，存在明显的分配倾斜

不太满意，经常出现负荷不均的情况

非常不满意，个案分配缺乏合理标准

Q12:您认为哪些举措能有效提升团队的组织归属感？

优化薪酬与福利体系

增加专业培训与督导资源

建立更透明的晋升机制

定期组织非工作性质的团队联结活动

完善咨询师情绪支持系统

简化不必要的行政流程

给予更多专业决策自主权

Q13:请对机构目前的多元包容氛围评分（1分最低，5分最高，即对不同咨询流派、不同背景的从业者、不同来访群体的尊重与接纳程度）

分数

标签

Q14:您是否了解机构针对咨询师职业倦怠的相关干预政策？

非常了解，且曾实际受益

大致了解，但从未使用过相关支持

听说过但不清楚具体内容

完全不知道有相关政策

Q15:您向同行推荐来本机构从业的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q16:在跨岗位协作（如咨询师与前台、个案管理、市场部门配合）中，最常出现的问题是？

信息传递不及时导致工作失误

不同岗位对专业边界认知不一致

出现问题时互相推诿责任

协作流程繁琐效率低

暂无明显协作问题

其他

Q17:请对机构提供的专业成长资源（培训、督导、学习补贴等）满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您认为当前机构的组织氛围对咨询服务质量的影响是？

非常正向，团队支持能帮助我更好地服务来访

比较正向，整体没有负面影响

中性，对服务质量没有明显影响

比较负向，内耗一定程度影响了工作状态

非常负向，不良氛围已经严重干扰咨询工作开展

Q19:关于优化本机构的组织氛围，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

基于飞书问卷的心理咨询组织氛围调研问卷

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