基于问卷星的通信满意度调查预调查实施方法研究

Q1:您是否有过参与通信服务相关调研的经历？

Q2:您日常主要使用的通信运营商是？

Q3:请对您当前使用的通信服务整体质量进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q4:您在使用通信服务过程中，最关注以下哪些维度？

Q5:如果邀请您参与线上通信服务调研，您更倾向于接受的问卷填写时长是？

Q6:您认为以下哪些激励方式更能提升您参与通信类调研的意愿？

Q7:您是否使用过问卷星平台填写过调研问卷？

Q8:请对问卷星平台的问卷填写便捷度进行评分（1分代表非常不便捷，5分代表非常便捷）

Q9:您认为线上开展满意度调查时，以下哪些因素会影响您的填写认真程度？

Q10:在通信服务相关调研中，您是否遇到过题项表述模糊、难以理解的情况？

Q11:您认为预调查阶段最需要重点验证以下哪些内容？

Q12:您是否愿意在填写完调研问卷后，针对问卷设计本身提出优化建议？

Q13:请对您近期遇到的通信故障解决效率进行评分（1分代表效率极低，5分代表效率极高）

Q14:您认为通信类调研中，以下哪种题项类型最容易让您产生抵触情绪？

Q15:您通常会通过哪些渠道接触到通信服务相关的调研邀请？

Q16:您认为在调研开始前明确说明调研用途与数据保密规则，对提升您的配合度影响有多大？

Q17:请对您当前使用的通信套餐资费性价比进行评分（1分代表性价比极低，5分代表性价比极高）

Q18:您认为以下哪些方式可以有效提升满意度调查的数据真实性？

Q19:如果一份通信调研问卷设置了测谎题/逻辑校验题，您的态度是？

Q20:您对优化通信类调研问卷设计、提升预调查实施效果有哪些其他建议？