零售求职者心理测评调查问卷

您好！欢迎参与本次零售求职者心理测评调查，本问卷旨在了解您在求职过程中的心理状态、职业期待与行为倾向，所有数据仅用于研究分析，回答无对错之分，请根据真实感受填写，预计用时5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是？

18-22岁

23-28岁

29-35岁

36岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您目前的求职状态是？

在校学生，即将毕业求职

在职，考虑换工作

待业，正在积极求职

暂时没有求职计划

Q4:您是否有过零售行业的相关工作或实习经历？

有，1年以内

有，1-3年

有，3年以上

完全没有相关经历

Q5:您选择零售行业岗位时，最看重的因素有哪些？

薪资福利待遇

工作地点与通勤距离

岗位晋升空间

工作氛围与团队文化

企业品牌知名度

工作时间灵活度

培训与成长机会

Q6:请对您面对客户服务类工作时的抗压能力进行评分（1分表示非常弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q7:在门店高峰期遇到情绪激动的顾客投诉时，您通常的第一反应是？

先安抚顾客情绪，再耐心了解问题

直接找上级主管来处理

先和顾客解释规则，避免自己担责

尽量回避，让其他同事对接

Q8:您认为做好零售岗位工作，需要具备哪些核心特质？

良好的沟通表达能力

较强的情绪稳定性

快速的问题解决能力

细致的观察力

团队协作意识

主动服务意识

Q9:如果入职后需要先从基础的理货、收银等岗位轮岗3-6个月，您的接受程度是？

完全接受，基础轮岗能帮助快速熟悉业务

可以接受，但希望轮岗时间不超过3个月

不太接受，认为和自己应聘的岗位不匹配

完全不能接受

Q10:请对您主动学习新的产品知识、销售技巧的意愿进行评分（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q11:您更倾向于哪种工作排班模式？

固定早班/晚班，作息规律

轮班制，能接受偶尔早晚班调整

做一休一/做六休一等集中排班模式

弹性排班，根据门店需求调整即可

Q12:如果您通过本次心理测评获得了零售岗位的适配性反馈，您向身边同样在找零售工作的朋友推荐参与同类测评的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

选项1

Q13:当您的销售业绩连续一段时间未达到门店目标时，您会怎么做？

主动复盘销售过程，向业绩好的同事请教方法

认为是产品或客流问题，和自己能力关系不大

产生较大心理压力，怀疑自己是否适合该岗位

直接考虑换其他工作

Q14:您在求职过程中，希望企业提供哪些心理支持相关的帮助？

入职前的岗位适配评估

新员工适应期的心理疏导

定期的压力管理培训

职业发展方向的专业指导

同事间的互助交流机制

Q15:请对您在团队协作中主动配合他人完成工作的意愿进行评分（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q16:您对零售岗位长期的职业发展预期是？

希望从基层岗位逐步晋升到门店管理岗

积累经验后转到零售行业的后台职能岗

暂时没有明确规划，先做着看

只是作为过渡工作，之后会转行到其他行业

Q17:您认为心理测评结果对您了解自己的岗位适配度有多大帮助？

帮助很大，能更清晰认识自己的优劣势

有一定参考价值，但不会完全作为决策依据

帮助不大，只是走个流程

完全没有帮助

Q18:以下哪些工作场景会让您产生较大的心理压力？

节假日门店客流暴增，需要长时间高强度工作

遇到难缠的顾客投诉，难以沟通解决

业绩排名靠后，被主管单独谈话

需要频繁加班，影响个人休息时间

和同事配合不顺畅，产生矛盾

临时被安排不熟悉的工作任务

Q19:如果您顺利入职零售岗位，您希望企业在员工心理关怀方面做哪些优化？

填空1

Q20:您对本次针对零售求职者的相关调研还有其他什么建议或想法？

填空1

零售求职者心理测评调查问卷

关于

1个月前

更新

330

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷