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飞书问卷在电商平台培训评估中的应用效果与优化建议调研

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解飞书问卷在电商平台培训评估场景中的实际应用效果、使用体验与优化方向，您的真实反馈将为相关工具迭代与培训评估流程优化提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的电商平台岗位类型是

平台运营岗
商家培训岗
客服服务岗
人力资源/培训岗
商家/店主
其他

Q2:您参与电商平台相关培训的频率是

每月1次及以下
每月2-3次
每周1次
每周2次及以上

Q3:您是否使用过飞书问卷参与或发起过培训效果评估

经常使用
偶尔使用
仅使用过1-2次
从未使用过（请跳至问卷末尾提交）

Q4:您使用飞书问卷开展培训评估的主要场景是

新员工入职培训评估
商家运营规则培训评估
客服服务技能培训评估
营销活动玩法培训评估
其他专项培训评估

Q5:请您对飞书问卷在培训评估中的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数
标签

Q6:您认为使用飞书问卷收集培训反馈的便捷程度如何

非常便捷，大幅提升收集效率
比较便捷，能满足基本需求
一般，和其他问卷工具差异不大
不太便捷，存在较多操作阻碍
非常不便捷，严重影响评估效率

Q7:您在使用飞书问卷开展培训评估时，最常用的功能有哪些

多题型题目设置
逻辑跳转设置
匿名填写设置
数据实时统计看板
结果自动导出
填写提醒推送
多端同步填写

Q8:请您对飞书问卷的题型丰富度满足电商培训评估需求的程度进行评分（1分完全不满足，5分完全满足）

分数
标签

Q9:您认为飞书问卷的逻辑跳转功能是否能适配电商培训分层评估的需求

完全适配，可灵活设置不同参训人群的题目路径
基本适配，少量复杂逻辑无法实现
一般，需要额外调整题目结构才能使用
不太适配，复杂培训场景下逻辑设置局限性较大
完全不适配，无法支撑分层评估

Q10:请您对飞书问卷的数据统计分析功能实用性进行评分（1分实用性极低，5分实用性极高）

分数
标签

Q11:您认为当前飞书问卷在培训评估数据应用方面存在哪些不足

数据维度不够丰富，难以支撑深度培训效果分析
可视化展示形式单一，不利于快速定位培训问题
缺少跨期数据对比功能，无法追踪培训效果变化
数据导出格式兼容性差，不利于后续整合分析
缺少自动生成评估报告的功能，增加人工整理成本
暂无明显不足

Q12:您使用飞书问卷发放培训评估时，参训人员的平均填写完成率大概在什么区间

90%以上
70%-90%
50%-70%
30%-50%
30%以下

Q13:您认为影响参训人员完成飞书问卷填写的主要因素有哪些

问卷题目过长，填写耗时久
题目设置与培训内容关联度低
填写入口不够醒目，容易被忽略
缺少填写激励，参与意愿低
移动端填写体验不佳
其他

Q14:请您对飞书问卷在培训评估场景下的填写流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数
标签

Q15:您认为飞书问卷与电商平台现有培训系统的打通程度如何

打通程度很高，可实现培训后自动推送评估问卷
打通程度一般，需要手动导入参训人员名单
打通程度较低，无法和现有培训流程衔接
完全没有打通，需要独立操作发放

Q16:您认为飞书问卷在电商培训评估场景中最突出的优势有哪些

和飞书生态打通，消息提醒触达率高
操作门槛低，培训组织者可快速搭建评估问卷
数据实时同步，可快速查看评估结果
权限设置灵活，可保障评估数据安全
支持多语言填写，适配跨区域商家培训场景
没有明显优势

Q17:您在使用飞书问卷开展培训评估时，遇到过以下哪些问题

大流量填写时出现加载卡顿或提交失败
题目设置上限无法满足长周期培训评估需求
无法自动关联参训人员的培训学习数据
缺少针对培训评估的专属模板，搭建耗时久
填写人身份校验困难，容易出现重复填写
暂未遇到明显问题

Q18:请您对飞书问卷当前提供的培训评估相关模板的实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数
标签

Q19:如果针对电商培训评估场景优化飞书问卷功能，您认为最优先需要提升的方向是

增加电商培训专属评估题库与模板
打通培训系统数据，实现学评一体化
增强数据智能分析能力，自动输出培训效果诊断
优化移动端填写体验，提升完成率
强化多渠道触达能力，提高问卷回收率
其他

Q20:您希望飞书问卷未来增加哪些适配电商培训评估的特色功能

培训知识点掌握程度自动判分功能
不同岗位/不同商家类型的评估结果分层对比功能
评估结果自动同步至培训档案功能
低评分反馈自动预警功能
培训效果 ROI 关联分析功能
其他

Q21:您向其他电商培训从业者推荐使用飞书问卷开展培训评估的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

选项1

Q22:未来您是否愿意继续使用飞书问卷作为电商培训评估的主要工具

非常愿意，会作为核心工具长期使用
比较愿意，会和其他工具搭配使用
不确定，要看后续功能优化情况
不太愿意，会寻找更合适的替代工具
完全不愿意，不会再使用

Q23:结合您的实际使用体验，您对飞书问卷在电商平台培训评估场景中的优化还有哪些具体建议？

填空1
飞书问卷在电商平台培训评估中的应用效果与优化建议调研
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