烘焙行业员工满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次烘焙行业员工满意度调研,您的真实反馈将帮助企业优化管理机制、提升团队凝聚力,所有数据仅用于整体分析,请放心填写。

Q1:您目前在烘焙门店/企业中担任的岗位是?

前厅服务/收银人员
烘焙师/西点制作岗
裱花师/产品研发岗
门店店长/运营主管
后勤/供应链/职能岗

Q2:您在当前烘焙企业的工作时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:结合日常工作感受,您对当前岗位整体的员工满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对目前的薪酬水平(含基本工资、绩效、提成)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q5:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是?

基本工资竞争力不足
绩效提成核算规则不透明
加班补贴/节假日福利缺失
年终奖/年度调薪机制不完善
无明显问题

Q6:您对门店/企业的排班合理性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:日常工作中,您遇到较多的排班相关问题有哪些?

高峰期人手不足导致工作负荷大
早班/晚班轮换过于频繁
临时调班未提前沟通
休息日被临时安排工作
无相关问题

Q8:您对工作场所的环境(含操作间通风、设备安全、前厅整洁度)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您认为工作环境中急需改善的方面是?

烘焙设备老化、存在安全隐患
操作间防暑/保暖措施不到位
员工休息区空间不足、设施简陋
防尘/防烫伤等劳保用品配备不全
无相关问题

Q10:您对企业提供的技能培训(如新品制作、服务规范、安全操作)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您希望企业补充哪些方向的培训内容?

高端烘焙/裱花技能进阶
门店运营管理能力
客户投诉处理与服务技巧
食品安全与卫生规范
新媒体/社群营销相关技能

Q12:您对直属上级的管理方式(含工作指导、沟通反馈、公平性)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:在团队协作中,您认为哪些问题会影响工作积极性?

岗位职责划分不清晰
同事间配合效率低
上级很少听取一线员工建议
奖惩机制不公平
无相关问题

Q14:您对企业提供的员工福利(如员工折扣、节日礼品、体检、带薪年假)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您最希望企业新增哪些员工福利?

免费工作餐/餐补
定期团建与员工活动
技能等级认证补贴
子女教育/租房相关补贴
更灵活的请假调休制度

Q16:您认为当前的晋升通道是否清晰透明?

完全不清晰,看不到晋升方向
不太清晰,晋升标准模糊
一般,有大致方向但规则不明确
比较清晰,有明确的晋升标准
非常清晰,有完善的晋升路径

Q17:您向身边朋友推荐来本企业工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q18:您是否感受到企业对一线员工的关怀与重视?

完全没有感受到
偶尔能感受到
一般
经常能感受到
始终能感受到充分的重视

Q19:以下哪些因素会直接降低您的工作幸福感?

工作内容重复、缺乏成长空间
顾客沟通压力大、缺少支持
企业制度过于僵化、缺乏人性化
产品更新慢、市场竞争力不足
同事关系不融洽

Q20:您对企业未来的发展前景是否有信心?

完全没信心
不太有信心
一般
比较有信心
非常有信心

Q21:您认为当前工作与个人生活的平衡度如何?(1分严重失衡,5分平衡良好)

分数
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Q22:除上述问题外,您认为还有哪些措施可以有效提升团队的员工满意度?欢迎提出具体建议。

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