供应链表单收集问卷发放与回收率优化方法研究

您好！感谢您参与本次关于供应链表单收集问卷发放与回收率优化方法的调研。本次调查旨在了解企业在表单收集、问卷触达及数据回收环节的真实痛点与有效经验，所有数据仅用于学术研究与方法优化，问卷采用匿名形式，填写约需5-8分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您所在企业的供应链相关业务规模属于以下哪个区间？

年营收1000万以下

年营收1000万-5000万

年营收5000万-2亿

年营收2亿-10亿

年营收10亿以上

Q2:您在供应链相关工作中，平均每月需要发起的表单收集类任务数量大约是？

1-5次

6-15次

16-30次

31次及以上

Q3:您日常开展表单收集工作时，最常使用的触达渠道有哪些？

企业内部OA/工作群推送

邮件定向发送

短信附带问卷链接

第三方调研平台分发

线下场景二维码引导

合作方专属对接群通知

Q4:您过往发起的供应链相关调研问卷，平均回收率大致处于什么水平？

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q5:您认为导致问卷回收率偏低的主要原因有哪些？

问卷题目过多、填写耗时过长

推送渠道触达率低，受访者未看到通知

受访者认为调研内容与自身关联度低

缺乏适当的填写激励

问卷入口操作复杂、跳转不流畅

调研主题不明确，受访者存在顾虑

Q6:请您对“问卷开头明确说明调研目的与填写时长”这一举措对提升回收率的作用进行评分（1分作用极小，5分作用极大）

分数

标签

Q7:您在开展表单收集工作时，是否会针对不同受访群体（如供应商、内部员工、物流合作方）设计差异化的问卷内容与推送话术？

每次都会

大多数时候会

偶尔会

从来不会

Q8:您尝试过以下哪些提升问卷回收率的方法？

设置小额红包/实物抽奖等填写激励

推送后1-3天针对未填写人群发送提醒

精简题目数量，控制填写时长在3分钟以内

提前通过对接人同步调研通知，提升重视程度

优化问卷移动端适配，降低填写门槛

向受访者反馈调研结论与后续改进动作

Q9:请您对“填写完成后提供即时激励”这一方式的实际效果进行评分（1分效果极差，5分效果极好）

分数

标签

Q10:您认为问卷发送的时间点对回收率的影响程度如何？

几乎没有影响

有较小影响

有中等影响

有较大影响

有决定性影响

Q11:根据您的经验，以下哪些时间段发送问卷的回收效果相对更好？

工作日上午9:00-11:00

工作日下午14:00-16:00

工作日晚间19:00-21:00

周末上午

周末下午

无明显时间偏好

Q12:您在表单收集过程中，是否会实时监控回收进度并动态调整推送策略？

会全程监控，进度滞后时立即追加提醒

会定期查看，仅在进度远低于预期时调整

很少监控，发送后等待截止日期回收即可

完全不监控，不做后续策略调整

Q13:请您对“问卷题目设置清晰、选项无歧义”对降低无效填写率的作用进行评分（1分作用极小，5分作用极大）

分数

标签

Q14:您在问卷设计环节，会重点关注以下哪些要素来提升填写体验？

逻辑跳转设置，减少受访者不必要的填写内容

选项设置全面且互斥，避免受访者无法选择

避免涉及敏感隐私问题，降低受访者顾虑

排版简洁，重点内容标注清晰

支持断点续填，避免填写内容丢失

题目表述口语化，减少专业术语堆砌

Q15:您是否有过因为问卷发放对象不精准，导致大量无效回收、浪费调研资源的经历？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:请您对“提前梳理受访人群名单、精准定向推送”这一举措对提升回收质量的作用进行评分（1分作用极小，5分作用极大）

分数

标签

Q17:您认为当前供应链场景下的问卷发放与回收工作，主要存在哪些痛点？

跨企业协作时受访者配合度低

多层级供应商触达链路长，信息传递衰减

回收数据格式不统一，后续整理成本高

缺乏有效的过程追踪手段，无法定位低回收环节

不同合作方的数字化程度差异大，填写工具适配难

调研成果落地性弱，难以形成正向反馈循环

Q18:您所在企业是否已经形成了标准化的问卷发放、跟进、回收全流程操作规范？

已有非常完善的规范并严格执行

有初步规范但执行不到位

正在搭建相关规范

完全没有相关规范

Q19:您向同行推荐“基于精准人群分层+多轮温和提醒”的表单收集优化方案的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q20:结合您的实际工作经验，您还有哪些提升供应链相关问卷发放效率与回收率的实操技巧或建议？

填空1

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