基于问卷网的超市态度调研预调查实施方法研究

您好!感谢您参与本次基于问卷网的超市态度调研预调查实施方法研究。本次调查旨在了解消费者对超市购物的态度与行为偏好,为优化调研方法提供参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您平时前往超市购物的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下

Q2:您通常单次在超市的消费金额区间是?

50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q3:您选择超市购物时,最看重以下哪些因素?

商品价格实惠
商品种类丰富
商品质量可靠
距离住所/工作地点近
购物环境舒适
服务态度好
促销活动多
结账效率高

Q4:您最常光顾的超市类型是?

大型连锁综合超市
社区便民超市
精品生鲜超市
仓储式会员超市
折扣超市

Q5:您通常在超市购买哪些品类的商品?

生鲜果蔬
粮油米面
休闲零食
日用百货
洗护用品
酒水饮料
冷冻食品
母婴用品

Q6:您是否有过通过线上渠道下单、超市配送到家的购物经历?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过

Q7:请对您常去超市的商品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您常去超市的商品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您常去超市的工作人员服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您常去超市的结账排队效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:超市开展的以下哪种促销活动最能吸引您?

直接打折
满减优惠
买一送一/多件折扣
会员专享价
积分兑换礼品
抽奖活动

Q12:您是否办理过常去超市的会员?

是,经常使用会员权益
是,但很少使用会员权益
否,觉得没必要
否,没了解过相关会员政策

Q13:您认为当前超市存在哪些比较明显的问题?

部分商品价格偏高
生鲜商品不够新鲜
商品种类不全
排队结账时间长
导购过度推销
货架商品摆放混乱
停车位不足
售后服务不佳

Q14:如果超市距离您的住所超过多少距离,您就不太愿意前往购物?

500米以内
500米-1公里
1-2公里
2-3公里
3公里以上

Q15:您平时获取超市促销活动信息的主要渠道是?

超市现场海报/广播
超市官方公众号/小程序
亲友告知
社区团购群
短视频平台推送
很少主动关注促销信息

Q16:您向亲友推荐您常去的这家超市的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q17:未来半年内,您增加超市购物频次的可能性是?

肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少

Q18:您希望超市未来新增哪些服务或功能?

更多现制现售餐饮档口
免费配送上门门槛降低
自助结账设备全覆盖
增加临期商品折扣专区
提供商品溯源查询服务
增设休息区/儿童游乐区
其他

Q19:您是否愿意参与类似通过问卷网发布的、针对超市消费体验的简短调研,以帮助超市优化服务?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q20:对于提升超市的整体购物体验,您还有哪些其他的建议或意见?

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