基于金数据的社区服务技术人员画像与数据洞察研究问卷

您好！感谢您参与本次基于金数据的社区服务技术人员画像与数据洞察研究调研。本问卷旨在了解社区服务技术人员的工作现状、工具使用习惯及数据应用需求，所有数据仅用于研究分析，问卷采用匿名形式，填写约需5-8分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您从事社区服务技术相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的岗位层级是？

初级技术人员

中级技术人员

高级技术人员

技术主管/负责人

其他

Q5:您日常负责的社区服务技术工作主要包含哪些内容？

社区信息化系统运维

居民服务平台搭建与维护

社区智能设备调试

服务数据采集与整理

居民技术问题答疑

其他

Q6:您在日常工作中常用的数据收集与表单工具有哪些？

金数据

腾讯问卷

问卷星

麦客CRM

企业内部自研工具

其他

Q7:您使用金数据这类在线表单工具的频率是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q8:您通常会使用这类工具完成哪些工作场景的任务？

居民需求调研

社区服务报名登记

设备巡检信息上报

服务满意度回访

人员信息统计

其他

Q9:请您对目前使用的数据收集工具在操作便捷性上的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对目前使用的数据收集工具在数据统计分析功能上的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对目前使用的数据收集工具在数据安全保障方面的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您在使用表单类工具开展社区服务工作时，遇到过哪些痛点？

操作流程复杂，上手难度高

模板适配性差，需要大量自定义调整

数据导出格式不兼容，后续分析麻烦

移动端适配不佳，户外填报不方便

权限管理不灵活，团队协作效率低

未遇到明显痛点

其他

Q13:您是否接受过金数据相关的功能使用培训？

接受过系统的官方培训

接受过单位组织的简单培训

自行摸索学习使用

从未接触过相关培训

Q14:您认为社区服务技术工作中，数据工具最需要强化哪些功能？

多场景社区服务模板库

实时数据可视化看板

多端数据同步能力

居民信息自动脱敏功能

跨平台数据对接能力

团队协作编辑功能

其他

Q15:您所在的社区目前服务覆盖的居民规模大概是？

1000户以下

1000-3000户

3000-5000户

5000-10000户

10000户以上

Q16:您平均每周需要处理的居民服务相关数据条目量大概是？

50条以下

50-200条

200-500条

500-1000条

1000条以上

Q17:您向同行推荐使用金数据开展社区服务数据收集工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:您认为数据工具的使用对社区服务技术工作效率的提升程度如何？

提升非常明显，效率提高50%以上

有一定提升，效率提高20%-50%

提升幅度较小，效率提高不足20%

没有明显提升

反而降低了工作效率

Q19:除了数据收集工具外，您日常工作中还会用到哪些数字化工具？

社区网格化管理平台

智能门禁/监控系统

居民沟通社群工具

工单派单系统

办公协同软件

其他

Q20:您所在单位对于社区服务数据化管理的重视程度如何？

非常重视，有明确的制度和资源支持

比较重视，会定期推进相关工作

一般，仅在有需求时临时开展

不太重视，缺乏相关支持

Q21:对于使用金数据等数字化工具优化社区服务技术工作，您有哪些具体的建议或期待？

填空1

基于金数据的社区服务技术人员画像与数据洞察研究问卷

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