国际学校NPS调研效率提升：在线调研工具应用研究

您好！感谢您参与本次关于国际学校NPS调研效率提升的在线调研。本研究旨在了解在线调研工具在国际学校NPS项目中的实际应用现状、痛点与优化方向，您的真实反馈对提升调研效率具有重要参考价值。问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的国际学校办学阶段属于

外籍人员子女学校

公立学校国际部/国际课程班

民办国际化学校

其他

Q2:您在学校负责/参与NPS调研相关工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在学校开展学生/家长NPS调研的频率通常为

每学期1次

每学年1次

每学年2次及以上

暂未固定周期，按需开展

Q4:贵校当前开展NPS调研主要使用的工具/渠道包括

专业在线调研平台

企业微信/钉钉内置问卷功能

纸质问卷线下发放

邮件发送自制表单

第三方调研机构代执行

其他

Q5:请对贵校当前NPS调研的整体执行效率进行评分（1分=效率极低，5分=效率极高）

分数

标签

Q6:在NPS调研实施过程中，您遇到过哪些效率痛点

问卷分发触达率低

回收数据清洗耗时久

多校区/多学段数据汇总困难

调研结果可视化分析滞后

受访者填写体验差导致弃填率高

不同部门数据协同不畅

其他

Q7:您是否使用过专业在线调研工具开展NPS相关项目

是，长期使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q8:若使用过在线调研工具，您认为其对NPS调研效率提升最明显的环节是

问卷快速创建与模板复用

多渠道自动分发与提醒

实时数据回收与自动统计

交叉分析与报告自动生成

多账号协同与权限管理

数据安全与隐私合规保障

Q9:请评价在线调研工具在提升NPS数据回收速度方面的实际效果（1分=无明显效果，5分=效果非常显著）

分数

标签

Q10:贵校在选择NPS调研工具时，最优先考虑的因素是

数据安全与合规性

功能匹配度（支持NPS题型、逻辑跳转等）

使用成本

操作便捷度

数据分析能力

售后服务与技术支持

Q11:您认为当前在线调研工具在国际学校NPS场景中仍存在哪些不足

缺乏适配国际学校多语言需求的功能

无法对接学校现有家校沟通系统

NPS细分维度分析功能不够深入

数据导出格式难以适配学校内部汇报要求

受访者身份核验机制不完善

费用较高，性价比不足

其他

Q12:您向其他国际学校同行推荐当前使用的在线调研工具的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

选项1

Q13:您认为在线调研工具的使用，对NPS调研结果的准确性影响如何

显著提升准确性

有一定提升作用

无明显影响

可能降低准确性

Q14:除了工具本身，您认为还有哪些因素会影响国际学校NPS调研的整体效率

调研流程设计合理性

校内各部门协同机制

家长/学生的配合度

调研团队的专业能力

调研周期的时间安排

其他

Q15:请对贵校当前NPS调研从发起到产出报告的全流程周期满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:未来1年内，贵校是否有升级/引入专业在线调研工具来优化NPS调研的计划

有明确计划，正在选型

有初步意向，暂未启动

暂无相关计划

不确定

Q17:您期望在线调研工具未来针对国际学校NPS场景增加哪些特色功能

多语言自动切换与翻译

家长/学生分群精准推送

NPS得分自动归因分析

历年调研数据纵向对比

家校端轻量化填写入口

定制化校情仪表盘

其他

Q18:您认为通过优化在线调研工具应用，NPS调研的整体效率最高可提升的空间约为

20%以内

20%-40%

40%-60%

60%以上

Q19:关于借助在线调研工具提升国际学校NPS调研效率，您还有哪些其他经验、建议或期待？

填空1

国际学校NPS调研效率提升：在线调研工具应用研究

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