装修NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究问卷

您好！感谢您参与本次装修NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究。本次调研旨在通过科学的甄别题设计提升装修领域用户反馈数据的真实性与代表性，所有信息仅用于学术研究与行业分析，全程匿名，请您根据实际情况放心作答。

Q1:请问您或您的家庭近2年内是否有过房屋装修（含新房装修、旧房翻新、局部改造）经历？

是，全程参与了装修决策与过程跟进

是，但仅部分参与装修相关决策

否，近2年没有任何装修经历

Q2:您本次装修的房屋类型是？

商品住宅（新房毛坯）

二手住宅（翻新改造）

自住型公寓/LOFT

别墅/排屋

商铺/办公空间装修

其他

Q3:您本次装修的总预算区间是？

10万元及以下

10-20万元（含20万）

20-50万元（含50万）

50-100万元（含100万）

100万元以上

Q4:您选择的装修服务模式是？

全包（装修公司负责设计、施工、主材辅材采购）

半包（装修公司负责施工+辅材，业主自行采购主材）

清包（业主自行采购所有材料，仅找施工队施工）

局部改造单项服务

自装（自己找工人跟进全流程）

Q5:在选择装修服务商时，您最优先考虑的因素是？

施工质量与工艺水平

报价透明度与性价比

设计方案匹配度

售后服务与质保期限

品牌口碑与亲友推荐

工期把控能力

Q6:请您对本次装修过程中施工团队的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对本次装修的预算控制情况（最终结算与初始预算的偏差度）进行评分（1分偏差极大，5分完全符合预算）

分数

标签

Q8:请您对装修交付后的整体效果与预期的匹配度进行评分（1分严重不符，5分超出预期）

分数

标签

Q9:结合您本次的装修全流程体验，您向身边有装修需求的亲友推荐该装修服务商/施工方的可能性有多大？（0分代表完全不可能推荐，10分代表一定会主动推荐）

选项1

Q10:装修完成后，您遇到的最主要的售后问题是？

墙面/地面开裂、空鼓等施工质量问题

水电管线故障（漏水、电路跳闸等）

家具/定制柜安装缝隙、五金件损坏

售后响应慢、推诿责任

未遇到明显售后问题

其他问题

Q11:您认为以下哪些甄别题设置，能够有效筛选出真实的装修体验用户，提升NPS相关调研的样本质量？

验证装修时间、房屋面积、预算等具体细节信息

设置装修流程相关的常识题作为注意力校验

询问具体的施工节点、材料品牌等具象化问题

通过逻辑跳转排除前后回答矛盾的样本

增加重复验证类问题识别随意作答的用户

Q12:您在填写装修相关调研问卷时，是否遇到过题目与自身实际经历不符、无法准确作答的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:您认为当前装修类用户反馈调研中，最容易影响数据真实性的问题是？

甄别题设置过于简单，大量非目标用户随意填写

题目引导性过强，无法反映真实体验

问卷过长导致用户后期随意作答

样本配额不合理，某类用户占比过高

缺乏答题质量校验机制，无效样本占比高

Q14:如果再次进行装修，您选择同一家装修服务商的可能性有多大？

一定会选择

大概率会选择

不确定，需要对比后决定

大概率不会选择

一定不会选择

Q15:您认为科学的甄别题设计对提升装修调研NPS数据可信度的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q16:在装修类调研的样本质量控制环节，您认为以下哪些措施是必要的？

答题时长校验，排除作答时间过短的无效样本

IP与设备去重，避免同一用户重复填写

逻辑矛盾校验，排除前后回答冲突的样本

人工抽查复核高价值样本

设置陷阱题识别随意作答的用户

Q17:您是否有过被邀请填写装修相关调研，但因不符合调研对象要求被甄别筛选出的经历？

有过1-2次

有过3次及以上

从未有过相关经历

Q18:您认为装修类调研的甄别题设置在整体问卷中的占比多少最为合适？

10%以内，少量题目快速筛选

10%-20%，兼顾筛选效率与答题体验

20%-30%，充分筛选保证样本质量

30%以上，严格筛选确保所有样本符合要求

Q19:结合您自身的装修体验与问卷填写经历，您对装修NPS调研的甄别题设计和样本质量控制还有哪些其他建议？

填空1

装修NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究问卷

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