食堂新用户消费行为调研问卷设计

您好！欢迎参与本次食堂新用户消费行为调研，本次问卷设计旨在深入了解新用户的用餐习惯、消费偏好及体验感受，您的真实反馈将帮助我们优化食堂服务与菜品供给，调研约需3-5分钟，所有信息仅用于整体分析，感谢您的支持！

Q1:您是否为近3个月内首次在本食堂消费的新用户？

是

否（请结束作答，感谢参与）

Q2:您的身份是？

在校学生

企业员工

周边居民

访客/临时就餐人员

其他

Q3:您首次了解到本食堂的渠道是？

朋友/同事推荐

线下路过看到

线上社群/公众号推送

单位/学校统一告知

其他

Q4:您首次选择在本食堂消费的主要原因是？

距离近/方便

价格实惠

菜品口味吸引

卫生条件好

有优惠活动

其他

Q5:您通常在食堂的哪些时段就餐？

早餐（7:00-9:00）

午餐（11:30-13:30）

晚餐（17:30-19:30）

夜宵（19:30后）

不固定

Q6:您平均每周在本食堂就餐的频次是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q7:您每次在食堂的人均消费金额大概是？

10元以内

10-15元

16-20元

21-30元

30元以上

Q8:您在食堂常选择的餐品类型有哪些？

常规快餐/套餐

面食/粉类

特色小吃

轻食/减脂餐

饮品/甜品

定制餐（如清真餐、素食餐）

Q9:请对食堂的菜品口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对食堂的菜品价格合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对食堂的就餐环境卫生情况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对食堂的出餐/排队等待效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对食堂工作人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否使用过食堂的线上服务（如提前点单、外卖配送、线上充值等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全不知道有这类服务

Q15:哪些因素会影响您后续持续选择本食堂就餐？

菜品口味稳定且常更新

价格保持亲民

卫生状况持续达标

排队时间缩短

优惠活动丰富

线上服务更便捷

餐品种类更丰富

Q16:您是否会向身边的朋友/同事推荐本食堂？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q17:您认为食堂目前最需要改进的方面是？

增加菜品种类

优化菜品口味

调整定价策略

改善卫生环境

提升出餐效率

优化服务态度

完善线上点餐功能

增加优惠活动

Q18:如果食堂推出新用户专属福利，您最感兴趣的是？

首单立减

满减优惠券

免费赠饮/小菜

充值送余额

会员积分加倍

Q19:您对本食堂的餐品或服务还有其他哪些具体的建议或意见？

填空1

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