家电满意度调查

Q1:您目前家中正在使用的家电品类主要包含以下哪些？（请选择使用频率最高的一类）

Q2:您所使用的该类家电的购买时长是多久？

Q3:请为您当前使用的该类家电的整体质量稳定性打分（1分极不满意，5分非常满意）

Q4:请为该家电的功能实用性匹配您日常需求的程度打分（1分极不满意，5分非常满意）

Q5:您在使用该家电过程中是否出现过故障问题？

Q6:您认为该家电最让您满意的方面有哪些？

Q7:您认为该家电目前最需要改进的方面有哪些？

Q8:您向亲友推荐该品牌家电的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q9:您在购买该家电时，主要通过哪些渠道了解产品信息？

Q10:您对该家电品牌的售后响应速度满意度如何？

Q11:请为该家电的性价比表现打分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q12:如果未来您需要更换同类型家电，您是否会优先考虑当前使用的品牌？

Q13:以下哪些增值服务会提升您对家电品牌的好感度？

Q14:您认为家电产品的智能化功能（如APP远程控制、语音操控）对您的使用体验提升程度如何？

Q15:请为您购买该家电时的配送、安装全流程服务体验打分（1分极不满意，5分非常满意）

Q16:您在日常使用家电时，最关注以下哪类使用成本？

Q17:您认为当前市场上的家电产品普遍存在哪些共性问题？

Q18:关于家电产品及服务的优化，您还有其他具体的意见或建议吗？

Q19:您未来1年内有购置新家电的计划吗？

Q20:您下次购置家电时，会优先考虑哪些核心因素？