课后托管培训评估方案：问卷设计到样本收集全指南——问卷设计专项调研

您好！欢迎参与本次关于课后托管培训评估方案的问卷设计调研。本问卷旨在通过科学的问卷设计，收集家长、教师及机构运营者对课后托管培训服务的真实反馈，为优化托管培训评估方案、提升样本收集质量提供数据支持。您的回答将完全匿名，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

小学生家长

初中学生家长

课后托管机构教师

托管机构运营管理者

学校相关行政人员

其他教育相关从业者

Q2:您的孩子目前就读的学段是（家长填写）/您主要服务的学段是（从业者填写）

小学1-3年级

小学4-6年级

初中阶段

混合覆盖多个学段

Q3:您/您的孩子参与课后托管培训的时长已有

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3年以上

暂未参与，有计划选择

Q4:您选择课后托管服务时，最看重的核心因素有哪些

作业辅导质量与效率

师资专业度与责任心

托管环境安全与卫生

餐食营养搭配

配套素质拓展课程

收费标准合理性

接送便利性

机构口碑与资质

Q5:请对您当前参与/运营的课后托管服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前课后托管的作业辅导效果是否达到预期

远超预期，能高效完成作业并查漏补缺

基本符合预期，可按时完成作业

低于预期，作业完成质量一般

远低于预期，存在敷衍应付情况

Q7:您认为优质的课后托管培训最应补充哪些服务内容

学习习惯养成指导

薄弱学科针对性提升

科创/艺术/体育类素质拓展

心理健康与情绪疏导

亲子沟通指导服务

假期托管衔接服务

其他

Q8:您能接受的课后托管每月人均收费区间是

500元以内

500-1000元

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q9:您认为托管机构的师生比控制在什么范围最合理

1:5及以内

1:6-1:10

1:11-1:15

1:16-1:20

1:20以上也可接受

Q10:您认为当前课后托管服务最突出的问题有哪些

师资流动性大，专业性不足

收费不透明，存在隐形消费

安全管理存在漏洞

餐食质量不达标

辅导内容同质化，缺乏针对性

与家长沟通反馈不及时

过度超前教学，增加学生负担

未发现明显问题

Q11:您向身边亲友推荐当前所选择的课后托管机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您更倾向于哪种类型的课后托管供给主体

学校官方主办的托管服务

教育局白名单内的持证第三方机构

社区公益托管点

个人开办的小型托管班

其他

Q13:您通常通过哪些渠道了解课后托管机构的相关信息

学校老师推荐

亲友家长口碑传播

本地生活平台（大众点评、美团等）

短视频/社交平台种草

线下传单与地推活动

教育展会/社区宣讲活动

其他渠道

Q14:您认为托管机构是否有必要定期向家长公示服务流程、师资资质、餐食来源等信息

非常有必要，应做到全流程公开透明

有必要，定期公示核心信息即可

无所谓，只要服务质量好就行

没必要，会增加机构不必要的负担

Q15:请对当前托管机构的安全管理措施（包括门禁、消防、应急处理等）进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q16:您是否支持课后托管服务引入第三方评估机制，定期对服务质量进行评级公示

非常支持，能有效筛选优质机构、淘汰不合格主体

比较支持，可作为选择参考

中立，要看评估标准是否科学公正

不支持，认为评估容易流于形式

Q17:您认为课后托管培训评估应重点纳入哪些维度

师资资质与稳定性

安全管理合规性

学业辅导实际成效

学生综合素质提升情况

家长满意度反馈

收费合规性

学生负担控制情况

其他

Q18:如果开展课后托管服务质量相关的调研，您更愿意接受哪种长度的问卷

5题以内，1分钟即可完成

6-15题，3分钟左右完成

16-25题，5分钟左右完成

25题以上，只要问题有价值愿意配合

Q19:您是否愿意作为固定样本，长期参与课后托管服务质量的跟踪调研

非常愿意，希望能推动行业服务提升

时间充裕的情况下愿意参与

视是否有适当激励而定

不愿意，担心泄露个人隐私或占用过多时间

Q20:对于优化课后托管培训服务、完善相关评估与问卷设计工作，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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