社区服务测评数据收集规范与分析指南调研问卷

您好!为持续优化社区服务测评数据收集工作的规范性与分析有效性,诚邀您参与本次调研。您的真实反馈将帮助我们完善数据收集流程、提升服务测评质量,问卷约需5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的社区服务相关岗位类别是

社区一线工作人员
社区管理岗人员
第三方测评执行人员
社区居民/服务对象
其他相关岗位

Q2:您参与社区服务测评相关工作的年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对当前社区服务测评数据收集整体规范程度的评价是

非常规范
比较规范
一般
不太规范
完全不规范

Q4:您认为当前数据收集环节存在的主要问题有哪些

样本选取代表性不足
采集流程标准不统一
数据记录存在错漏
受访者配合度较低
数据传输存储安全性不足
其他

Q5:您认为社区服务测评中样本选取是否严格遵循随机抽样原则

完全遵循
大部分情况遵循
偶尔遵循
很少遵循
完全不遵循

Q6:请您对当前社区服务测评数据收集的以下维度进行评分(1分最低,5分最高):流程便捷性

分数
标签

Q7:请您对当前社区服务测评数据收集的以下维度进行评分(1分最低,5分最高):数据准确性

分数
标签

Q8:请您对当前社区服务测评数据收集的以下维度进行评分(1分最低,5分最高):隐私安全性

分数
标签

Q9:您认为哪些措施能够有效提升数据收集的规范性

制定统一的采集操作手册
对执行人员开展标准化培训
引入信息化采集工具减少人工误差
建立采集过程全流程监督机制
明确数据质量核验标准
其他

Q10:您所在的社区/机构开展服务测评数据收集的频率通常是

每月至少1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
不定期开展

Q11:您常用的社区服务测评数据采集方式有哪些

线下纸质问卷
线上电子问卷
入户访谈记录
服务现场观察记录
政务系统数据调取
其他

Q12:您认为采集到的原始数据在进入分析环节前,是否经过标准化清洗校验

全部经过严格校验
大部分经过校验
少部分经过校验
几乎不校验
不清楚

Q13:您在开展测评数据分析时,最常关注的核心维度有哪些

服务满意度整体水平
不同群体服务需求差异
服务短板问题识别
服务改进效果追踪
资源投入产出效率
其他

Q14:您认为当前数据分析结果对社区服务优化的指导作用如何

指导作用很强
指导作用较强
作用一般
指导作用较弱
几乎没有指导作用

Q15:您认为当前测评数据分析环节存在的主要不足有哪些

分析方法过于简单
数据维度交叉不足
结果呈现不够直观
分析结论与实际需求脱节
缺乏长期趋势追踪分析
其他

Q16:您是否接受过社区服务测评数据收集与分析相关的专业培训

接受过系统培训
接受过简单岗前培训
仅自学过相关内容
从未接受过相关培训

Q17:请您对现有社区服务测评数据收集与分析指南的实用性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您认为指南中最需要补充完善的模块是

样本抽样方法规范
数据采集操作流程
数据质量校验规则
数据分析方法指引
结果应用落地路径
隐私安全保护要求

Q19:您向其他同行推荐使用标准化社区服务测评数据收集规范与分析指南的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:对于完善社区服务测评数据收集规范、优化分析方法,您还有哪些具体的意见或建议?

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