景区导购服务满意度问卷——基于游客体验的测评指标研究

Q1:您最近一次在景区接受导购服务的时间是？

Q2:您本次游览的景区类型属于？

Q3:请您对景区导购人员的服务态度（如礼貌程度、耐心度、亲和力）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对景区导购人员的专业度（如对景区文化、游玩路线、产品信息的熟悉程度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在接受导购服务过程中，是否遇到过强制推销、夸大宣传等不规范行为？

Q6:您接触过的景区导购服务主要包含哪些内容？

Q7:请您对导购推荐内容的真实性（如商品质量、活动优惠力度与宣传是否一致）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:导购推荐的商品或服务是否匹配您的实际游玩需求？

Q9:请您对景区导购服务的响应及时性（如咨询问题是否能快速得到解答、求助是否能及时得到回应）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为景区导购人员的形象举止是否规范得体？

Q11:您认为当前景区导购服务存在哪些突出问题？

Q12:请您对导购服务过程中的沟通顺畅度（如表达清晰、易懂，能准确理解您的需求）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:接受导购服务后，是否帮助您提升了整体的景区游玩效率？

Q14:您有多大可能会向身边计划来该景区游玩的亲友推荐接受这里的导购服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:请您对本次接受的景区导购服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您更希望景区导购增加哪些方面的服务内容？

Q17:您认为景区导购服务的覆盖范围是否合理？

Q18:您对提升景区导购服务质量还有哪些具体的建议或意见？