飞书问卷在公关离职调研中的回收率提升策略研究

您好!本次调研围绕飞书问卷在公关离职调研中的回收率提升策略展开,旨在了解公关从业者对离职调研工具、触达方式及激励机制的真实看法,所有回答仅用于学术研究与流程优化,全程匿名,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的公关相关工作年限为

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在企业/机构的规模为

50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上

Q3:您是否有过填写离职调研问卷的经历

是,填写过1次
是,填写过2次及以上
否,从未填写过

Q4:若您曾填写离职调研,通常是在哪个节点收到调研邀请

离职面谈当天
办理离职手续前1-3天
正式离职后1周内
正式离职后1个月及以上
从未收到过邀请

Q5:您过往未完成离职调研的主要原因有哪些

问卷题目过多、耗时太长
担心回答内容不匿名、影响后续背调
对调研的实际作用存疑
邀请触达渠道不醒目、容易遗漏
离职后已无参与动力
题目设置与离职真实感受关联度低

Q6:若使用轻量化的在线工具发放离职调研,您对以下渠道接收邀请的接受度如何?(1分非常抵触,5分非常愿意接收)

分数
标签

Q7:您认为离职调研的理想填写时长为多久

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可接受

Q8:以下哪些问卷设计特点会提升您的填写意愿

开篇明确说明匿名规则与数据用途
题目简洁、无重复冗余问题
支持移动端碎片化填写、自动保存进度
设置合理的跳题逻辑、无需回答无关问题
结尾开放题非必填

Q9:您是否了解飞书问卷支持的匿名填写、逻辑跳转、多端同步等功能

非常了解,曾使用过相关功能
略有耳闻,未实际操作过
完全不了解

Q10:您认为飞书问卷应用于离职调研场景时,哪些功能最能降低填写顾虑

全程匿名、不关联填写人账号信息
数据仅授权HR指定人员查看
无需额外下载APP、点击链接即可填写
提交后不可追溯修改痕迹
支持离职后通过外部链接访问填写

Q11:若您离职时收到通过飞书问卷发放的离职调研,您愿意完整填写的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q12:以下哪些触达方式最能提升您收到离职调研后的打开率

离职面谈时由HR当面说明并发送链接
通过企业办公系统私信发送邀请
离职后1周内通过个人邮箱发送提醒
直属领导私下告知调研价值、邀请参与
附带小额填写激励(如咖啡券、电商卡)

Q13:您认为多少金额的填写激励最能有效提升离职调研的参与意愿

无需激励也愿意填写
5-10元等值权益
10-30元等值权益
30元以上等值权益
非物质激励(如反馈改进公示、职业发展建议)更有效

Q14:请您对以下离职调研内容模块的重要性进行评分(1分完全不重要,5分非常重要):薪资福利满意度、团队氛围评价、直属领导管理反馈、离职核心原因、对公司的改进建议

分数
标签

Q15:您是否愿意在离职调研中留下对公司的真实负面反馈

只要确认完全匿名就愿意
视反馈内容的敏感程度决定
无论是否匿名都不愿意
只愿意提中性或正面建议

Q16:以下哪些做法会让您相信离职调研的结果会被真正重视

开篇说明过往调研反馈的落地改进案例
承诺在公司内部公示共性问题的优化方案
由第三方机构而非公司HR直接运营调研
明确告知数据不会用于员工个人评价
调研结束后向参与人发送改进反馈摘要

Q17:您认为离职调研的发放主体由谁担任,更能提升您的配合度

公司HR部门
直接业务负责人
独立第三方调研机构
员工关系专员(不参与离职审批)

Q18:若飞书问卷设置了“填写进度实时显示”“漏题即时提醒”功能,您认为这对提升问卷完成率的帮助有多大?(1分几乎无帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q19:您认为针对公关岗位员工的离职调研,需要重点突出哪些专属内容

品牌公关项目的资源支持情况
舆情应对等高压工作的负荷评价
对外传播工作的跨部门协作效率
公关岗位的职业发展通道设置
媒体、供应商等外部资源对接的流程问题

Q20:您是否接受在离职1个月后收到补充调研邀请,了解离职后的适应情况与对原公司的后续建议

完全接受,愿意配合
视邀请内容和时间安排决定
比较抵触,认为离职后无需再参与
完全不接受

Q21:以下哪些提醒节奏最不容易引起您的反感,同时能提升回收率

首次发送后3天发送1次温和提醒
总共提醒不超过2次
提醒时明确说明剩余未填人数、调研截止时间
仅在工作日工作时段发送提醒
无需反复提醒,愿意填的人自然会填

Q22:结合您的自身经历,您认为使用飞书问卷开展公关离职调研时,还有哪些可以提升回收率的具体建议?

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飞书问卷在公关离职调研中的回收率提升策略研究
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