基于飞书问卷的咨询护士需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于飞书问卷的咨询护士需求调研与产品优化问卷。本次调研旨在了解咨询护士群体在日常工作、患者服务及工具使用中的真实痛点与需求,您的反馈将帮助我们优化相关产品功能,提升工作效率与服务体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的医疗机构类型是?

三甲综合医院
二甲综合医院
专科医疗机构
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
互联网医疗平台
其他

Q2:您从事咨询护士相关工作的年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常主要负责的咨询服务场景是?

门诊导诊咨询
住院患者随访咨询
线上健康咨询
术后康复指导咨询
慢病管理咨询
其他

Q4:您日常工作中高频使用的数字化工具包含以下哪些?

医院HIS/EMR系统
在线问诊平台
在线表单/调研工具
即时通讯协作工具
患者管理CRM系统
排班/考勤工具
其他

Q5:您此前是否使用过飞书问卷开展过相关工作?

从未使用过
偶尔使用(每月1-3次)
经常使用(每周1-3次)
高频使用(几乎每天)

Q6:若您使用过飞书问卷,主要应用于以下哪些工作场景?

患者满意度调研
患者健康信息收集
护理服务需求摸排
内部护理培训调研
随访信息登记
科室工作意见收集
未使用过
其他

Q7:请您对当前使用的信息收集/调研工具在“适配咨询护士工作场景”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在开展患者咨询相关的信息收集工作时,最常遇到的痛点有哪些?

表单填写流程繁琐,患者配合度低
收集到的信息零散,难以统一整理分析
工具操作复杂,增加日常工作负担
无法和现有工作系统打通,数据需要手动搬运
缺少适配护理场景的专业模板,需要从零搭建
数据安全保障不足,担心患者隐私泄露
其他

Q9:您认为一款适配咨询护士工作的调研工具,最需要具备哪些核心功能?

护理场景专属模板库(如随访、满意度、健康登记等)
患者信息自动汇总与可视化分析
多端适配(手机/电脑/平板均可便捷操作)
和现有办公/医疗系统的数据打通能力
患者隐私信息加密保护
逻辑跳转功能,根据患者回答自动调整题目
批量发送与填写提醒功能
其他

Q10:您在工作中需要自主搭建调研/信息收集表单的频率是?

几乎不需要,都是使用统一搭建好的表单
偶尔需要(每季度1-2次)
经常需要(每月1-2次)
高频需要(每周都要搭建或调整)

Q11:若有专门适配护理咨询场景的表单模板,您认为这对提升工作效率的帮助程度有多大?(1分完全没帮助,5分帮助极大)

分数
标签

Q12:您希望飞书问卷在护理咨询场景下,优先补充哪些类型的模板?

门诊患者就诊体验调研模板
住院患者出院随访模板
慢病患者健康监测登记模板
护理服务满意度调研模板
护士内部培训需求收集模板
患者健康知识科普效果调研模板
其他

Q13:您是否需要调研工具支持“填写后自动给患者推送对应健康指导内容”的功能?

非常需要
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要

Q14:您认为表单工具的操作复杂度控制在什么程度最适合日常工作使用?

零代码拖拽即可搭建,无需学习成本
简单学习10分钟即可上手
有一定功能复杂度,能支持复杂场景即可
无所谓,只要功能全就行

Q15:在患者信息收集场景中,您最关注哪些数据相关能力?

数据自动导出为规范格式,方便录入护理记录
数据可按科室/患者类型自动分类
支持数据异常值提醒(如患者填报的健康指标异常)
严格符合医疗数据隐私保护规范
可生成直观的数据报表,方便向上汇报
其他

Q16:您所在的科室是否会定期针对咨询服务效果开展患者调研?

每月都会开展
每季度开展
每半年开展
每年开展
几乎不开展

Q17:请您对“协作能力(如多人共同编辑表单、共享调研数据)”在您工作中的重要性进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q18:您通常会通过哪些渠道把调研/信息收集表单发送给患者?

微信/企业微信消息推送
门诊/住院处二维码张贴
短信链接发送
医院公众号/小程序嵌入
护士站现场指导填写
其他

Q19:您是否遇到过因表单工具不稳定(如加载慢、提交失败)导致患者体验不佳的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q20:如果有一款专门适配咨询护士工作场景的调研信息收集工具,您向身边同事推荐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q21:关于飞书问卷在咨询护士工作场景下的功能优化,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1
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