运动服饰用户满意度调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次运动服饰用户满意度调研,您的真实反馈将帮助品牌持续优化产品体验与服务品质,所有数据仅用于分析研究,请放心作答。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平时购买运动服饰的频率大概是?

每月至少1次
每2-3个月1次
每半年1次
每年1次及以下
几乎不购买

Q4:您通常购买运动服饰的渠道有哪些?

品牌线下门店
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台
运动用品集合店
直播带货渠道
其他

Q5:您选购运动服饰时最关注哪些因素?

面料舒适度
款式设计
功能属性(速干/透气/防晒等)
价格性价比
品牌知名度
尺码适配度
耐穿耐用性
售后服务

Q6:您最近一次购买运动服饰的客单价大概在哪个区间?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q7:您对目前常穿的运动服饰面料舒适度的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您对所购运动服饰尺码标准度的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您对运动服饰功能实用性(如速干、透气、弹力等)的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您对运动服饰款式设计时尚度的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您对运动服饰耐穿耐洗、不易变形掉色的品质表现满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q12:您对运动服饰产品定价合理性的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您购买运动服饰时,对线下门店导购服务的满意程度是?(无相关经历可选择“未体验过”)

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未体验过

Q14:您对运动服饰线上店铺客服响应及问题解决效率的满意程度是?(无相关经历可选择“未体验过”)

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未体验过

Q15:您对运动服饰物流配送速度及包装完好度的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q16:您对运动服饰退换货等售后政策便捷性的满意程度是?(无相关经历可选择“未体验过”)

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未体验过

Q17:您在使用或穿着运动服饰过程中遇到过以下哪些问题?

面料起球/变形
掉色严重
尺码不准
功能效果不达预期
开线/做工瑕疵
洗涤后缩水
未遇到明显问题
其他

Q18:您向身边亲友推荐当前常用运动服饰品牌的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)

选项1

Q19:未来1年内,您购买运动服饰的预算预期会如何变化?

明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少

Q20:您未来更期待运动服饰品牌推出哪些类型的产品或服务?

更多场景化功能款(跑步/瑜伽/户外等细分场景)
更丰富的联名/潮流款式
更环保可持续的面料产品
更精准的全尺码覆盖
更灵活的定制化服务
更完善的会员权益
其他

Q21:请您对近期购买的运动服饰整体穿着体验进行打分(1-5分,分数越高代表体验越好)

分数
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Q22:关于运动服饰的产品或服务优化,您还有其他具体的意见或建议吗?

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运动服饰用户满意度调研问卷
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