新能源导购满意度测评与因子分析应用研究问卷

Q1:您是否有过新能源汽车导购服务的体验？

Q2:您接受新能源汽车导购服务的渠道是？

Q3:请对您接触到的新能源导购的专业知识水平进行评分（1分=非常不专业，5分=非常专业）

Q4:请对导购介绍车辆参数、续航、补贴政策等核心信息的准确性进行评分（1分=非常不准确，5分=非常准确）

Q5:导购是否主动询问您的购车预算、用车场景等核心需求？

Q6:导购在服务过程中为您提供了以下哪些信息？

Q7:请对导购服务的响应及时性进行评分（如回复咨询、安排试驾的速度，1分=非常不及时，5分=非常及时）

Q8:导购是否存在过度推销、隐瞒车辆缺点的情况？

Q9:请对试驾环节中导购的讲解与引导服务进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您向身边准备购买新能源车的朋友推荐该导购服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q11:您认为当前新能源导购服务存在哪些主要不足？

Q12:导购服务对您最终的购车决策影响程度如何？

Q13:请对您本次接受的新能源导购整体服务体验进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:您更倾向于哪种类型的新能源导购服务模式？

Q15:您认为优秀的新能源导购最需要具备哪些特质？

Q16:您未来再次购买新能源汽车时，是否愿意选择同一位导购为您服务？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的家庭年收入范围是？

Q19:您本次选购新能源汽车的主要用途是？

Q20:对于提升新能源导购服务质量，您还有哪些其他的建议或意见？