基于医生反馈的医院产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于医生反馈的医院产品优化研究。本研究旨在了解临床一线医生对医院现有各类产品的实际使用体验与改进建议，所有信息仅用于统计分析，请您根据真实情况作答，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的科室类别是

内科

外科

妇产科

儿科

急诊/重症

医技科室

行政后勤

其他

Q2:您的从业年限是

3年及以下

4-10年

11-20年

21年及以上

Q3:您日常工作中使用医院相关产品（含信息系统、诊疗设备、后勤物资等）的频率是

几乎全天使用

每天多次使用

每天1-2次

每周数次

很少使用

Q4:您日常接触最多的医院产品类型有哪些

电子病历/HIS系统

临床诊疗设备

检验检查类系统/设备

医用耗材

患者服务类产品

后勤保障类产品

科研教学类工具

Q5:请对您目前常用的医院产品整体使用满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前医院产品在临床适配性上的整体表现如何

完全适配临床需求

基本适配，少量问题不影响使用

存在较多适配问题，影响工作效率

严重不适配，经常阻碍诊疗工作开展

Q7:您在使用医院产品过程中遇到过哪些突出问题

操作流程繁琐，学习成本高

系统/设备稳定性差，易卡顿故障

功能设计不符合临床实际场景

数据互通性差，存在信息孤岛

响应维护不及时，故障处理慢

耗材类产品质量不稳定

缺乏针对医护使用习惯的个性化设置

Q8:您认为产品操作便捷性对临床工作效率的影响程度是

影响极大，直接决定诊疗效率

影响较大，会明显增加工作负担

影响一般，可通过习惯适应

影响很小

Q9:请对现有医院产品的数据安全与隐私保护能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为以下哪些产品功能是临床场景下的核心刚需

诊疗数据快速调取与共享

异常情况智能预警提醒

医嘱/处置流程一键操作

多科室协同联动功能

患者信息自动归集整理

设备运行状态实时监控

耗材库存智能预警

Q11:您是否曾主动向医院相关部门反馈过产品使用问题

经常反馈

偶尔反馈

从未反馈

Q12:若您未反馈过相关问题，主要原因是

反馈渠道不清晰

之前反馈后未得到有效回应

觉得反馈也不会有改进

工作太忙没有时间反馈

其他

Q13:请对医院现有产品问题反馈渠道的畅通性进行评分（1分非常不畅通，5分非常畅通）

分数

标签

Q14:您更倾向于通过哪些渠道参与产品优化相关的意见征集

临床场景专项访谈

线上问卷调研

产品试用体验会

常态化意见反馈端口

科室集中座谈

其他

Q15:您认为医院在产品迭代过程中，医生意见的被采纳程度如何

很高，大部分合理建议都会被落地

一般，只有部分建议会被考虑

很低，几乎不会参考一线医生意见

不清楚

Q16:请对现有医院产品的故障响应与运维效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q17:您认为当前医院产品在哪些场景下最容易出现使用问题

门诊高峰接诊时段

急诊抢救场景

住院患者集中处置时段

跨科室数据流转场景

夜间/节假日值班时段

科研数据提取场景

Q18:您是否愿意参与后续产品优化的原型测试与试用评估

非常愿意

时间允许的情况下愿意

不太愿意

完全不愿意

Q19:您认为产品的智能化功能（如AI辅助诊断、智能医嘱校验等）对临床工作的实际帮助程度如何（1分完全没有帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q20:您认为医院产品优化最需要优先关注哪些方向

提升系统/设备运行稳定性

简化操作流程，降低使用负担

强化数据互联互通能力

提升临床场景适配度

完善运维响应机制

优化耗材产品质量

增加智能化辅助功能

Q21:您认为合理的产品迭代更新频率应该是

根据临床反馈即时小范围优化

每季度集中迭代一次

每半年集中迭代一次

每年更新一次即可，避免频繁变动影响使用

Q22:请结合您的实际临床工作经历，列举1-2个您认为最急需优化的医院产品具体问题

填空1

Q23:对于本次研究覆盖的医院产品优化方向，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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